仅退款是合理的吗?遇到恶意仅退款该怎么办?

今天,咱们就来好好聊聊仅退款到底合理不合理。你有没有用过仅退款呢?先看看那些支持仅退款合理的观点。对于消费者而言,在不少情况下,仅退款确实是保障自身权益的有力手段。比如说,当收到的商品存在严重质量问题,像衣服开线、电子产品有故障等,消费者花费了金钱却没有得到应有的商品品质,此时申请仅退款,是对自...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

11月14日,记者又以商家身份咨询了拼多多平台官方客服。对于商家疑惑的平台主动介入的问题,客服回复称,平台不会随意“仅退款”,但体验分低的店铺,将有更大可能会被平台介入处理;另外,如果平台监测到消费者多次进线(多次进入与商家的聊天界面)咨询商品问题,容易被平台介入提供解决方案。仅退款规则中,平台也会根据一...

大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

针对商户们反映比较集中的罚款多、扣款多、推广费用高等问题，记者以商户开店咨询的名义，通过拼多多商家版客户端和商家客服电话两个渠道联系了拼多多平台。平台客服称，对订单的售后申请，有驳回入口的话商家可以正常驳回，对订单状况平台也会核实，不会随意退款。针对商户们反映的被罚款、扣款后申诉成功率低的情况，客服...

拼多多再上演“强行撤单”,遭消费者集体投诉

近日,有众多消费者在黑猫投诉平台上集体投诉拼多多平台私自关闭订单并退款。截图自黑猫投诉平台根据集体投诉发起者的消费者描述,8月20日,消费者在拼多多平台购买4笔清风悬挂式抽纸,共63箱。当时提示2天内发货,但却迟迟不发货。催发货之后,商家回复最晚于8月27日发出,随后平台专员介入:强制取消订单、强制退款。消费...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

拼多多客服的主动介入,让丽丽大发感慨。“原来几十块钱的商品也能被认真对待,客服甚至比我还积极,让我关注退款的到账情况。被平台催着查收退款的感觉太魔幻了!”对于拼多多的客服体系,丽丽用“没事不打扰,需要时都在”形容。她坦言,从快递损坏、退款、撕吊牌服装,每种售后拼多多客服都“主动出击”,有一种“比我...

关于拼多多对于“仅退款”的调整,有什么实质的改变

根据最新的信息，拼多多对“仅退款”流程进行了一些微调，但并没有完全取消这一政策(www.e993.com)2024年12月18日。新规则中提到，系统支持极速退款时，不受原有时效限制，这意味着平台对仅退款的处理效率有所提高，但对商家而言，可能并没有获得更大的自主权68。拼多多的这一调整可能是对市场变化的响应，也可能是为了更好地保护消费者权益和...

淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?

但是,仔细读读,会发现规则还是和拼多多有所不同。在仅退款前面,还有一堆的前置条件。比如淘宝会结合大数据,基于商品质量、买家诚信模型和卖家品质等,判定商品确实描述不当、混淆、伪劣等情况,才会支持高信用度用户仅退款。粗暴翻译一下,就是商品得符合平台定义的“存在问题”,然后用户的信用值也要够高。

拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?

无论你是否有质量问题,还是错漏发,还是单纯的买家单纯的不喜欢不想要都可以仅退款成功,只需要动动手指申请平台介入,几乎都会仅退款。大卖家日进斗金无所谓,小卖家一个仅退款,好几天白干。拼多多推出“仅退款”政策的根本目的在于提升顾客满意度,这一策略使得消费者在满足一定条件时,可直接获得退款而无需经历退货...

用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!

2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自动退款或平台自动介入进行核实处理。当记者询问“仅退款”适用情况时,客服回应称“需要根据实际情况来申请”。

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

无奈之下，李先生联系了拼多多客服寻求帮助，但最终的处理结果却让李先生大失所望。根据李先生提供的录音证据，拼多多客服在未征得李先生同意的情况下，擅自在后台将退款金额调整至2741元。李先生在收到退款后才意识到这一变动，而此时他的笔记本电脑已经邮寄给了商家。此后，商家对李先生的消息未再给予任何回复。后“...