工信部强令整改:移动、联通、电信彻底告别“套路”!
参考电子商务、金融等领域的整改经验,政策的出台通常起效并不容易,遏制住乱象往往需要很长时间。电信业属于高度垄断市场,尽管工信部和其他监管部门喊一嗓子,真正的实际执行却往往非常困难。在那些没有完成整改之前,最痛苦的不是运营商,也不是监管方,而是那些走进营业厅、冲着“优惠套餐”去的普通用户。复杂晦涩的...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
他爆料称,自己的电话费每个月高达260元,但多次尝试降低资费都遭到了联通营业厅的拒绝。愤怒之下,他向工信部举报,然而,这一举报却引来了更大的麻烦。中国联通竟然为了让他撤诉,不仅不择手段地联系他的家人和亲戚,还对他施加威胁,要求他下架曝光的视频。这种威胁行为让男子的家人深感害怕,最终不得不屈服。然而...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
以前办过一个副卡,现在不用了想销号,客服说只能去线下营业厅办理,转接了客服经理也没用。这时候就可以请出主角了,工信部去工信部填了个投诉单子,然后第二天一大早8点多,联通就来电话了,一步一步的指导我销号,提交销号申请之后,客服说让我把工信部的投诉撤销,我说卡还没销呢不能撤。然后,不到20分钟,客服...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述在陕西工作的刘先生联系号码归属地福建联通,接线人员表示,按规定刘先生需先回福建漳州线下营业厅取消上述业务。但他身在陕西,于是他去投诉平台上投诉。第二天联通来电告知上述业务已帮其取消。之后刘先生才顺利转网。北京市京师律师事务所合伙人李源表示,如果用户在办理携号转网过程中才发现卡号签署协议中有不知...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
黄先生只能暂时搁置此事,五个月后回老家在当地线下营业厅才得以办理完成。另一位投诉者是将近10年的中国电信(6.490,0.02,0.31%)老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。
投诉联通如何投诉到工信部?其实有更快速解决问题的办法
在使用联通的产品、服务中,消费者或许会因为不了解、不熟悉,或者是产品质量、服务质量不满意,而去投诉联通到工信部等相关部门(www.e993.com)2024年10月21日。积极维护自身合法权益是值得鼓励的,不过要切实解决问题,其实还有更加直接有效的办法,只需要打一个电话或许就能解决。我们最常使用也最熟悉的联通客服电话是10010,通过10010的智能语音或者人工...
最新工信部投诉网站:更强大 手把手教你如何投诉移动电信联通等
另外新增的功能便是申诉查询和我要撤诉功能。之前只能电话来实现申诉查询,但工信部的电话很难打进去,所以放在网站上还是挺方便实用的。玩卡君之前碰到过本地移动虚假告知工信部撤诉的情况。因为之前撤诉一般是运营商处理人员发送短信给投诉者回复,用手机短信截图告知处理满意的方式来回复工信部。现在有网站查询和撤诉这两...
联通用户称无法登工信部投诉平台 专家:DNS解析错误
财经网讯4月26日早间消息,昨日晚间有用户反映,辽宁联通将工信部投诉网站的网址指向了127.0.0.1。这样直接导致辽宁地区使用联通的用户无法登录工信部投诉网站。财经网发现,该用户反映的现象并非个案,一些辽宁大连、沈阳、鞍山等地的联通用户在微博晒出截图显示,的确无法正常登录工信部电信用户申诉受理中心的网址。
快讯 联通疑似屏蔽工信部投诉网站,域名被指向127.0.0.1
根据微博上多名网友的反馈,出现这种情况的暂时已知的有大连、鞍山、阜新地区,而其他地区基本都解析正常。用户几乎同时用联通4G网络、联通宽带以及移动4G网络访问工信部投诉网站,联通的4G网络及宽带网络均无法打开该网站。一般来说,用户使用的都是所属运营商默认的DNS服务器,在该网...
工信部:批准中国联通将2G/3G/4G的900MHz黄金频段用于5G
11月3日消息,工信部发文称,为进一步提升5G信号在农村及边远地区的覆盖质量,加大无线电频谱资源对5G高质量发展的支撑保障力度,近日工业和信息化部批准中国联通将现用于2G/3G/4G系统的900MHz频段频率资源重耕用于5G系统。据了解,900MHz频段具有传播损耗低、覆盖范围广、穿透能力强、网络部署成本低等特点,是全球公认的公...