求助、投诉、表扬,就打12345!

玉先生是温泉县哈日布呼镇红十月小区26号楼住户,反映房屋未供暖事宜,望相关部门给予帮助。博州12345热线自10月28日接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至温泉县哈日布呼镇人民政府承办。经核查,玉先生所居住的红十月小区26号楼已移交物业公司管理,因物业公司未向供热公司缴纳取暖费,故供热公司对该楼栋进行停...

温度不达标如何退费、投诉渠道公布…2024西安供暖季宝典来了!建议...

今年供热期,西安市城管局燃气供热服务中心加强了与西安市12345市民热线管理办公室的对接,安排人员进驻12345市民热线平台专业坐席,协调供热投诉转派及话务指导工作,对12345话务员进行供热投诉接听培训,确保供热投诉要素记录完整,为工单精准转派打实基础。此外,今年又从市级发证13家集中供热企业中各抽调2名人员进驻12345热线...

【网友发帖】济宁鱼台热力公司“霸王条款”--不达标不能投诉

鱼台热力公司应该尽快解决用户提出的问题,提供合格的暖气服务,而不是一味地推卸责任,否则只会让用户更加寒心,最终损害自己的利益。▍本文部分素材源自网络,如有侵权,请联系小编删除

市长现场拨打“12345”,随机抽查投诉反馈情况

吕志成现场拨打12345供暖服务热线,随机抽查供暖应急处置和投诉反馈情况。在浑南热力有限责任公司二号热源厂,吕志成听取全市供热工作总体情况汇报,检查供热企业供热锅炉、中控室、储煤场运转情况。他希望供热企业强化社会责任,持续提升服务意识和供热水平,切实做到供热温度、群众满意度“两上升”,用户投诉率、设备故障率“两...

大庆供暖一个月,你家温度达标了吗?“最全”报修、投诉电话来了↘

有问题如何投诉?日前市热力集团公布了“最全报修电话”供热达标标准是多少?市城管局供热科工作人员介绍说,根据《黑龙江省城市供热条例》,为维护热用户合法权益,居民室内最低温度为20℃,而且供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于20℃。

供暖第3日 这些小区业主反映家里暖气仍不热 有物业回应:处理后不...

“我们业主认为,退费不是一个好办法(www.e993.com)2024年12月20日。在西安过冬少不了暖气,物业和热力公司的人应该解决的是暖气不热的问题,让我们直接办理退费态度太消极。”袁女士说。17日,记者拨打950961联系到龙湖物业集团总部。热线人员将记者反映的情况记录后,表示之后有专门的新闻发言人联系记者。

呼和浩特市12345热线设置热力专席暖民心

呼和浩特市12345热线设置热力专席暖民心????供暖季开始后,供暖问题成为市民关注的焦点。为充分发挥12345政务服务便民热线解民忧、暖民心的作用,为市民搭建保障供暖的桥梁,12345热线设置热力专席,供暖企业派人专门接听,高效受理市民供热诉求。????“你好,这里是12345热线富泰热力专席,有什么可以帮您?”10月24日15...

【关注】今年暖气不热的投诉大幅减少

“温暖工程”实施过程中,内蒙古将上两个采暖季通过12345投诉的60余万件数据进行了研究和梳理,将供热投诉较集中、居民反映强烈的小区清单转发给各地,并要求逐户倒查,全面摸排供热不热的原因,制定“一小区一方案”改造方案,对热源、热网、热力站、住户等进行了多轮全链条排查,找准供热不热“病根”,建立项目清单。

供暖一段时间后想退费可行吗?这些情况下不可以!

如您有取暖方面诉求，可拨打“12345”市民服务热线，或通过爱济南客户端进行反映，您的诉求会第一时间转办处理！01济南所有的热力公司是否可以报停一半的暖气或部分停暖？济南热力集团回复：根据《山东省供热条例》第二十五条：供热设施具备分户关闭条件，用户要求暂停供热的...

12345热线设置热力专席暖民心

供暖季开始后,供暖问题成为市民关注的焦点。为充分发挥12345政务服务便民热线解民忧、暖民心的作用,为市民搭建保障供暖的桥梁,12345热线设置热力专席,供暖企业派人专门接听,高效受理市民供热诉求。“你好,这里是12345热线富泰热力专席,有什么可以帮您?”10月24日15时许,在呼和浩特市接诉即办受理服务中心,富泰热力专席...