快递又有新规定!网上买这些商品可能寄不回来
这个快递新规是刚刚执行,他们目前暂时没有接到类似的举报和投诉。建议消费者要弄清楚哪些能邮递,哪些不能,最大程度降低买卖中存在的风险。在消费过程中,应该保留相关证据,以便将来维权。他们还表示,相对而言,淘宝、京东等网上购物还有部门约束,权益相对有保障,出现问题有部门可以投诉。如果在微商上购物,相对的约束少,...
关于秦州区快递进村方便用邮群众的公告
服务电话:0938-8239911特此公告!来源:天水市邮政管理局
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
二是要切实把标准落实到位,严格按照标准规定要求做好快递服务,提升服务质量;三是做好投诉申诉等的售后处理工作,提高客服投诉处理能力,认真接待消费者咨询和受理消费者投诉,按时限、高质量解决消费者问题,一次办好消费者反映问题,减少投诉升级,有效降低申诉量。承办单位:济南市邮政管理局公开日期:2024年06月07日本文...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)
《快递市场管理办法》正式施行 快递员给你打电话了吗
原标题:快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的...
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款(www.e993.com)2024年10月16日。上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿表示...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
????案例简介:用户反映收到快递后发现内物不是自己购买物品,怀疑被掉包,且快递延误,向快递企业投诉后,一直没有答复和处理,向邮政管理部门申诉。????处理情况:申诉中心受理该申诉后,经与相关企业核实,此快件物流信息异常后已联系寄件人协商理赔,寄件人也给收件人(用户)做退款处理,对于内件不符问题,建议收件人(...
如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南
1.首先,您可以通过电话投诉。在信用卡账单或邮政信用卡中心的官方网站上找到他们的联系电话,然后拨打该电话。通常,电话客服代表会尝试解决您的问题,如有必要,他们可能会将您的投诉转发给更高层的管理人员。2.如果电话投诉无法解决问题,您可以将投诉书面发送给邮政信用卡中心,表明您的问题和诉求。尽量详细地描述您...
小包裹牵动大民生 共寻快递上门难破解之道
快件“按址派送”难落实多次举报邮政部门只按个案处理上海市一家从事生活用品生产、销售的企业反映,他们不少产品发给苏州地区的商户,但是当地快递企业并未做到“按址派送”,有的快件甚至滞留在菜鸟驿站长达一二个星期。为此,该企业也向属地邮政管理部门进行过投诉,但是邮政部门只按个案处理,投诉一次处理一次。