315投诉维权_315消费投诉_新浪网

阿里客服我在抢购完东西后,淘宝没有任何告知,也没有任何让我选择的通知,直接默认按集运仓发货,我后面发现地址拍错,但是淘宝设置的集运仓不允许该地址,只说让我重新拍,但是商品是限量款,已下架,无法重新拍。淘宝给不出任何解决办法,也没有解释为什么不经过我同意就替我做主选择集运仓。黑猫投诉用户11-21投诉...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

“（拼多多）把我资金限制了，一直退不了款，我也联系不上人工客服。”此外，在淘宝平台，也有商家投诉平台修改规则骗取保证金。商家李女士在消费保平台投诉称，她在2022年因疫情原因退出淘宝经营，2024年5月份开始有多个买家拍下大量订单，待发货逾期后退款投诉骗取保证金。李女士表示，总共拍下11单，金额786.4元。...

拼多多市场控价维权方法有哪些(精准管控方案)

通过拼多多平台上的在线客服或商家的客服电话,向商家说明问题并提出投诉。在沟通过程中,品牌方应保留好相关证据材料,如订单截图、商品照片等,以便后续处理。通过拼多多官方投诉:如果商家无法解决问题或态度恶劣,品牌方可以向拼多多官方投诉。在拼多多平台上找到“客服与帮助”栏目,选择“在线客服”或拨打拼多多客服电话进行...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

无奈之下,李先生联系了拼多多客服寻求帮助,但最终的处理结果却让李先生大失所望。根据李先生提供的录音证据,拼多多客服在未征得李先生同意的情况下,擅自在后台将退款金额调整至2741元。李先生在收到退款后才意识到这一变动,而此时他的笔记本电脑已经邮寄给了商家。此后,商家对李先生的消息未再给予任何回复。后“仅...

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

01淘宝近日更新了《淘宝网关于违背承诺实施细则》,对客服问题加大惩戒力度,单次最高要赔300元。02新规主要包括三类变化:扣钱变多、承诺要求变高,以及平台主动介入。03其中,消极回复行为被明确规定,包括回应慢、态度差等,买家有权向淘宝投诉,获赔20元。

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

使用过拼多多“仅退款”服务的廖华(化名)表示,自己按照店铺客服要求拍摄证明货物存在破损情况的视频后,客服回复可以“退全款”,且“箱子可以自行处理”,并向她推送“商家想帮您申请快捷退款”页面,只需要她点击同意即可(www.e993.com)2024年11月22日。简单的退款流程,更低的购物门槛,拼多多由此拉拢不少消费者。汉盛律师事务所律师、高级合伙人李旻...

在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?

如果商家通过“拼多多”或者“1688”找到源头厂家并进行合作，由厂家直接发货的，可以归为“无库存、有货源”。现在网上也有一类直播教学，就是教你如何与货源平台商家对接，怎么避免短信、面单这类问题，但这一模式也容易被判为“无货源”，真正要做成功没有那么简单。在业内律师看来，由于网络教学课程通常只有几百元...

它们把“仅退款”当成了万灵丹

目前看淘宝、京东有意吸取拼多多的经验教训,比如淘宝还强调平台大数据的甄别作用,“仅退款”政策主要针对信誉低、客诉高的店铺,并提供卖家快速申诉渠道。京东客服对媒体强调,用户需要和商家协商同意后才能仅退款。平台对于买卖双方更显“一视同仁”。但是,理论与现实可能有差距。比如,某社交平台的一位淘宝卖家发布称“...

「社论」“仅退款”何以成头部电商标配

应该看到，“仅退款”并不是如“7天无理由退货”那样属于“无条件”的规则，而是带有明确的限制条件的，要符合相关情形方能达成。比如，差评或者违规情况过多的商家，遭遇投诉后被平台直接判定退货退款或仅退款的几率更大。此外，平台也为商家提供了快捷申诉通道，30天以内的订单，商家都可以提起申诉。更重要的一点是...

拼多多怎么投诉商家会被商家知道么 投诉商家怎么弄有什么用吗

若想要对商家、卖家进行投诉,直接点击右下角的“我”,打开拼多多个人中心,接着向下滑动页面尝试找到“设置”按钮。找到“设置”选项后点击进入“设置列表”,找到其中的“意见反馈”选项并点击。进入到“意见反馈”界面后,我们可以看到三个选项,此时点击最后一个“服务投诉”。