腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜,游戏行业乱象何时能平?

在涉诉游戏商家方面,腾讯游戏的投诉量最高,达到了44,198起,其中包括《王者荣耀》《英雄联盟手游》等热门游戏;其次是网易游戏,投诉数量为10,991起,其中《蛋仔派对》成投诉热门;紧随其后的是欢太科技,有1,648起投诉记录。近日欢太旗下的游戏《迷你世界》也收到了不少投诉。李先生在消费保平台称,他9岁的孩子用...

小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...

得知情况后的周先生迅速向腾讯客服打去电话求助并提交退款申请,然而截至发稿当天,周先生才收到3000元的游戏退款。同时,记者也向腾讯综合服务专线致电询问,对方表示需按照提示流程进行退费操作。而根据腾讯客服提供的信息显示,在所有未成年人非理性消费中,共有65%的未成年人使用家长账号进行消费。01家长:孩子使用自...

新机真叫「Switch2」?吃灰的游戏机也很有用!《喷3》结束定期更新!

吃灰的游戏机也很有用!《喷3》结束定期更新!划重点01《宝可梦绿宝石》发售20周年,日本大学东京经济科学研究所的研究结果显示,大多数人拥有游戏机可以提升幸福感和生活满意度。02Switch2泄露信息,贴吧出现自称工厂员工的小号爆料,称新机屏幕边框很窄,背面有凸起和凹陷的地方用于连接,且可以手提。03闪迪宣布将在...

黑鲨凤鸣入耳式游戏耳机 9 月 20 日发布,采用有线设计

IT之家9月12日消息,黑鲨外设2024秋季新品发布会将于9月20日17:00举行,主题为“创无止竞”。今日,黑鲨公布了一款凤鸣入耳式游戏耳机。目前,暂不清楚这款新品的具体规格,从海报上看是一款有线耳机。在此之前,黑鲨还公布了黑鲨无线电竞键盘、黑鲨凤鸣真无线蓝牙耳机电竞版等新品,但也是没有公布...

腾讯“硬刚”硬核联盟

一位游戏行业人士对钛媒体APP表示,大家都想摆脱渠道服,没有了渠道服,游戏潜在的舆情危机直接就化解了。比如说,未成年人充值退款问题,可以直接收口至游戏官方客服,没有与其他渠道,尤其是相对强势的手机厂商沟通的环节,和家长谈判的条件和空间也变得相对可控。

10岁男孩沉迷游戏买装备,一周之内竟然充值了这么多!

02腾讯客服:微信登录需要实名未成年人有限制吴女士向游戏方申请了未成年人充值退款,该游戏账号目前已被限制登录(www.e993.com)2024年12月20日。当下,记者也拨打了腾讯未成年人游戏监管专线了解退款进程。记者在游戏界面发现,并没有对未成年人进行相关限制。对此,客服也给出了解释。

董宇辉回应被说架子大;罗永浩宣布直播卖云;知情人士回应腾讯大...

3月27日,高德地图收费3.5元是否合理、高德地图收费时代来临等消息在网络传播。高德官方客服人员查询后告诉红星新闻,关于“高德地图收费”的网传内容均为不实信息。高德过去、现在包括未来,都没有对地图导航服务进行收费的任何计划。”客服人员表示,近期传播的3.5元收费项目,是高德地图推出的变换车标的业务,不购买不会...

《黑神话》退款之外:金额高达998的游戏代退费骗局

简单来说就是家长可以以未成年人监护人的身份向相关平台发起投诉或直接申请退费,网络游戏服务提供者在核验监护人身份无误后,应按照法律有关规定,将未成年人消费的资产予以返还。腾讯、网易等大公司为代表的游戏厂商随即上线了专门的未成年人退费渠道,诸如“腾讯未成年人家长服务平台”小程序等。而闲鱼上的这些退费教...

网游停运“背刺”玩家:今年30多款停摆,大厂补偿礼包暗藏引流

腾讯2024年6月停运《食物语》,据不少玩家反映,该游戏主要用《王者荣耀》《光与夜之恋》《天涯明月刀手游》等腾讯旗下其他游戏的相关礼包进行补偿。这种赔偿方案显然无法让玩家接受。一时间不少网友在论坛、贴吧等社交媒体上发帖吐槽,有人质疑其不但不愿现金偿还,还存在为其他游戏引流的可能。

20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...

研究员也留意到,腾讯系游戏在原有的年龄限制基础上,进一步提高了未成年人充值的门槛。如《王者荣耀》和《元梦之星》就在研究员测试充值系统时弹窗提示,无法为0至11岁的用户提供付费服务。(图说:《王者荣耀》禁止12岁以下未成年人用户充值)但令研究员意外的是,在测评《迷你世界》时,研究员以8岁以下用户身份登录...