少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决

公开报道显示，近年来，发生过多起外卖员、快递员威胁、恐吓、暴力导致消费者财产、人身安全受损事件：一消费者给了外卖员差评，外卖员又接到其订单后，出于报复往其餐内小便，后因寻衅滋事被拘留14天；上海一外卖员到达消费者住址楼下给对方打电话希望客人下楼取餐，被拒后往餐内吐口水；因给了个差评，有快递员...

少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议……

公开报道显示,近年来,发生过多起外卖员、快递员威胁、恐吓、暴力导致消费者财产、人身安全受损事件:一消费者给了外卖员差评,外卖员又接到其订单后,出于报复往其餐内小便,后因寻衅滋事被拘留14天;上海一外卖员到达消费者住址楼下给对方打电话希望客人下楼取餐,被拒后往餐内吐口水;因给了个差评,有快递员拿着棍子...

“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议——

公开报道显示,近年来,发生过多起外卖员、快递员威胁、恐吓、暴力导致消费者财产、人身安全受损事件:一消费者给了外卖员差评,外卖员又接到其订单后,出于报复往其餐内小便,后因寻衅滋事被拘留14天;上海一外卖员到达消费者住址楼下给对方打电话希望客人下楼取餐,被拒后往餐内吐口水;因给了个差评,有快递员拿着棍子...

“被丢件”后遭快递员人身威胁?涉事快递公司回应

7月19日，红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号，以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请，并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，红星新闻记者电话联系...

上海一公司遭“有精神问题”的快递员砸门威胁?快递方:此人无精神...

6月23日,极目新闻记者联系到该快递南翔网点。负责人徐先生称,不方便透露相关情况。事发地所属南翔派出所工作人员表示,只能向报警人回复相关情况。24日,该快递品牌方面工作人员回应极目新闻记者称,上海管理中心已介入处理此事。此事的起因可能是快递员理解有误差,但快递员没有对闻先生进行“死亡威胁”,公司已向当事人...

担心的事情发生了!快递员拒派送被投诉反威胁客户:你不用吓唬我

不过从这件事可以看出,尽管有了新规的规范和指引,但在实际操作过程中,规定的执行力度却大打折扣(www.e993.com)2024年11月1日。部分快递员因为工作压力大、考核严格或是其他个人原因,选择了忽视这些规定,继续采用之前的工作模式,甚至在面对消费者投诉时采取反威胁的方式应对,这无疑是对消费者权益的侵犯,也损害了快递行业的整体形象。

“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应

近日,有网友在社交平台发帖称自己被圆通快递员丢件后遭到其人身威胁该网友晒出的短信显示这名快递员让其“小心”一点还称“你不就在xx,你给我等着”该网友称,7月16日,其下单圆通快递寄出了价值为625.9元的物品,但不久后被快递公司告知订单已丢件。事后,丢件的快递员和圆通客服经理添加了该网友的微信...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通回应

据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生。在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到...

女子要求送货上门遭拒,被快递员威胁:你敢投诉我就敢报复你

12月15日,江苏南京的郑女士告诉九派新闻,自己在京东上购买了一台手机后要求配送,却遭到快递员威胁。郑女士表示,12月9日,孩子帮自己在京东平台上购买了一部手机,她便要求快递员送货上门,对方拒绝。据其提供的一段录音显示,一名男子称“我就是不给你送,你敢投诉我就敢报复你,就这么简单。”郑女士说,“你怎么报...

女子称因在外地退回快递,被快递员电话威胁:我被投诉了,砍死你

01:01老人去世留下债务,子女不继承遗产拒还款,80岁好友自愿代其还清01:09官方通报:残疾女子与五旬男子结婚不存在强迫,双方及家人都满意00:45女演员家中烧炭,儿子报警将其送医仍不治身亡,遗作才首播8天00:495万卖卵50万代孕?暗访广州一代孕灰产机构,警方、卫健委回应网易...