联通好服务用心为客户--广东佛山联通投诉处理服务之星钟冠炜 建功...
广东联通佛山分公司投诉处理专家钟冠炜,从事客服一线7年以来,一直秉承“快速解决问题,声音传递温度”的服务理念,时刻保持高效、专业的工作态度,通过实实在在的行动用自己的百倍用心换客户的10分满意。工作中的细致入微、专业过硬,让他收获了一批又一批用户的信任,同时也获得公司的高度肯定。他,在佛山联通客户服务重大投...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行动。他的电话被不断轰炸,联通的工作人员以各种理由打扰他的生活,甚至威胁他如果不停止举报就将面临起诉。这种霸道的做法引发了网友们的强烈愤怒和对联通的质疑。许多网友认为,中国联通的这种行为是央企的常态,他们认为自己无法无天。对于这样的态度,...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
近日,工信部对此进行了回复。“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直...
工信部:到2027年建成先进的制造业技术创新体系,全面形成横向协同...
经济观察网讯据工信部官网8月29日消息,为贯彻落实党中央、国务院关于推动制造业高质量发展的决策部署,全面准确把握产业技术现状,有效开展技术攻关、成果转化和先进适用技术推广,工业和信息化部印发《制造业技术创新体系建设和应用实施意见》。《制造业技术创新体系建设和应用实施意见》提出,到2025年,形成一套科学适用、标...
“联通好服务,用心为客户”客户为本,服务为上
“民呼我应,接诉即办”是安徽宿州联通客户服务部投诉处理准则。在日常的工作中,他们始终坚持服务工作无小事,降低客户投诉。让客户满意更是需要从细节做起,从一件件的投诉案件中发现问题,预防风险。妥善处理用户问题的同时,更关注问题背后的原因,真正做到了通过一个投诉解决一类问题。
坚守服务初心 当好团队“领头羊” ——记山东联通服务之星赵秀华
正是凭着这份对服务的初心和爱岗敬业的工作态度,赵秀华先后被评为山东联通“优秀共产党员”和“中国联通好员工”、工信部“全国用户满意电信服务明星”,在正在进行的山东联通2023年度“联通好服务用心为客户”窗口服务承诺活动中,赵秀华又被评选为7月份的“服务之星”,她所带领的班组也先后多次获得了“巾帼文明岗”“示...
联通好服务 用心为客户(二)|赵秀华:坚守服务初心,当好团队“领头...
爱岗敬业的工作态度,赵秀华先后被评为山东联通“优秀共产党员”和“中国联通好员工”、工信部“全国用户满意电信服务明星”,在正在进行的山东联通2023年度“联通好服务用心为客户”窗口服务承诺活动中,赵秀华又被评选为7月的“服务之星”,她所带领的班组也先后多次获得“巾帼文明岗”“示范窗口单位”“先进服务班组”等...
免费提速被指 “明升暗降” 山东联通遭用户集体投诉
据了解,目前已有众多用户向工信部电信用户申诉受理中心和山东省通信管理局、山东省工商局等部门投诉,并向山东联通申请将宽带还原为之前所用的10M上下行速率对等宽带。根据山东联通此前公布的上下行宽带限制规定,免费升级后的光宽带下行速率20M、30M、35M产品,上行速率统一限制为2Mbps,下行速率50M、100M宽带产品,上行速率...
联通好服务 用心为客户|广东联通黄岐区域中心:成为客户信赖的好帮手
服务是一种态度,更体现在用心真诚服务好每一位客户。黄岐区域省投诉处理中心是广东无数“联通客服人”的缩影,是广东联通对“高品质服务”的坚守,他们将继续用行动践行国家队、主力军、排头兵的责任与担当,用行动积极践行中国联通“联通好服务用心为客户”的高品质服务承诺,用优质、专业的服务践行为客户“办实事、...
科技昨夜今晨 1021:全国 12315 消费投诉信息公示平台上线、工信部...
国家市场监督管理总局10月20日发布公告,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。>>查看详情2、工信部部长金壮龙会见苹果公司CEO库克...