12398!事关能源监管举报、投诉

第三条能源监管举报处理应当坚持依法、公正、为民原则。第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收国家能源局及其派出机构监管职责范围内的举报事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称...

国家能源局发布《12398能源监管热线投诉处理办法》

第二条自然人、法人或者其他组织对能源企业提供的用能服务保障不满意,主张维护其用能权益的,可以提出投诉。第三条能源监管投诉处理坚持依法、及时、高效、为民的原则。第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等...

12398能源监管热线举报处理办法

第三条能源监管举报处理应当坚持依法、公正、为民原则。第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收国家能源局及其派出机构监管职责范围内的举报事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称1239...

国家能源局关于加强发电企业许可监督管理有关事项的通知

咨询问题:接入公用电网的户用分布式光伏发电项目已经明确了“安装安全问题不需要国家能源局派出机构监管、建设不需要电力建设工程质量监督管理站实施电力...httpchinasmartgrid/news/20241022/657087.shtml国家能源局发布2024年1-9月份全国电力工业统计数据...

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报

2024年8月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1061件,办结投诉举报756件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年8月,12398热线共接收投诉举报1061件,同比下降9.01%、环比下降13.18%。其中:投诉985件,同比下降15.52%、环比下降14.94%;举报76件,同比下降50.00%、环比...

国能监管〔2017〕25号 国家能源局关于印发《12398能源监管热线...

为了规范12398能源监管热线投诉举报处理工作,保障有关个人和组织行使投诉举报权益,根据有关法律、行政法规、规章,制定《12398能源监管热线投诉举报处理办法》,现予以公开(www.e993.com)2024年11月22日。国能监管〔2017〕25号国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的通知.pdf...

上海市经济和信息化委员会 国家能源局华东监管局 关于开展本市...

供电企业要严格执行国家及行业有关法规和标准,统一供电方案、用户受电工程设计审查和竣工验收标准,主动向报装主体告知“三不指定”政策(不指定设计、设备、施工单位)和12398能源监管热线等投诉举报电话;要落实主体责任,加强用电业务办理及相关人员管理,严禁以任何形式指定设计、施工和设备材料供应单位,保障用户自主选择权...

湖南能源监管办党组关于国家能源局党组第一轮巡视整改进展情况的...

根据国家能源局党组统一部署,2023年10月9日至27日,国家能源局党组第四巡视组对湖南能源监管办(以下简称湖南办)党组开展了常规巡视。2023年12月8日,巡视组向湖南办党组反馈了巡视意见。按照巡视工作有关要求,现将巡视整改进展情况予以公布。一、党组履行巡视整改主体责任情况...

国家能源局监管热线披露2月投诉举报情况 电能质量问题居首

新京报贝壳财经讯(记者朱玥怡)3月15日,贝壳财经记者获悉,国家能源局12398能源监管热线平台发布了2024年2月投诉举报办理情况及典型案例通报。据披露,2024年2月,12398热线共接收投诉举报432件。按被投诉举报行业分类,电力行业排在首位,数量为419件,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。新能源和可再生能源行业...

国家能源局就《电力市场监管办法》答记者问

国家能源局有关负责同志就《电力市场监管办法》答记者问近日,国家发展改革委印发了《电力市场监管办法》(以下简称《办法》)。就此,记者专访了国家能源局有关负责同志。问:请问此次修订背景是什么?答:自2005年10月《办法》颁布实施以来,在维护公平、公正的电力市场秩序,规范电力市场成员行为,保障电力交易主体合法权...