消费保投诉平台有用吗?能帮我把钱退回来吗?
12345连续三次不处理可以逐级上报、寻求媒体帮助、到消费保投诉平台、中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端等进行投诉。中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端这三个平台基本处理群众不公事件,所以如果遇到消费问题,还是选择于消费者相关的投诉平台更为有效。所以今天我们就详细说一下消费保投诉...
【啄木鸟消费投诉】不买套餐就上征信?揭秘“0元领养猫咪”套路
近日,有网友向央广网啄木鸟消费者投诉平台投诉,称其被重庆开心喵宠物销售有限公司“诱导”签署了宠物领养合同,签署前对“需连续购买18个月以上、每月278元的宠物生活用品”“违约需赔偿6000元”等内容并不知情,签署后才发现自己掉进了商家的“陷阱”,该网友认为商家以免费领养之名,捆绑消费高价猫粮,涉嫌侵害消费者合...
消费者网上买到假货为何难获赔偿
受访专家指出,网店售卖假货,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,应当依法受到惩处。但实践中,消费者因网购买到假货想要成功维权并不容易,建议电商平台建立健全投诉处理机制,加强对入驻商家的名称、资质审核,相关监管部门利用信息技术提高对网店售假违法行为的深度挖掘和精准执法能力。网店...
双11投诉来了:12315热线忙疯 付了定金也不能买到
据热线负责人表示,双十一投诉高峰一般会在一周后出现。尾款付清订单仍被取消消费者赵先生投诉称,他在天猫商家上海飞通贸易有限公司看准了一款洗衣机,价格为1439元,11月8日当天预付了99元定金,上面规定支付尾款时间在11日1点开通。等到昨天一点钟,赵先生要支付尾款时发现订单已经被取消。碰到同样问题的还有殷先生...
网购商品缺斤少两时有发生,消费者应该如何维权?
但未采取必要措施,例如网购平台曾收到消费者对缺斤少两的反馈或投诉,但并未对涉事商家进行相应调查或重新评级等必要措施,则应当与商家承担连带责任;如果网购平台不能提供商家的有效联系方式,则消费者也可要求网购平台赔偿;如果网购平台就商品的质量(包括数量)作出更有利于消费者的承诺,比如网购平台承诺该平台...
智能家居产品好用吗?消费者投诉称网购“海康威视”摄像机使用时需...
记者调查发现,网络投诉平台上对上述两个品牌的投诉并非少数(www.e993.com)2024年10月5日。7月11日,记者在某投诉平台上看到,关于“海康威视”和“萤石”的相关投诉分别有683条和564条,投诉内容涉及智能设备的使用、维修、绑定、售后等多方面问题。“消费者2021年10月购买了海康威视的监控器,就与商家建立了买卖合同关系。商家如果在未向消费者进...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元8月16日,国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。国家市场监督管理总局在发布会上介绍了近年来市场监管支撑高质量发展的相关工作情况。市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳在发布会上表示,...
“数字消费”维权堵点频发 如何更好保障消费者权益
数字时代让消费者享受到前所未有的便捷与高效,但随着数字消费市场的日益繁荣,一系列消费维权问题也悄然浮现。微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络购物“缺斤短两”时有发生;网络游戏停服引发多起投诉……近日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布2024年上半年消费维权舆情热点分析和消费投诉热点两份报告,反映...
启法有方 | 消费者权益保护篇
此后,经多方沟通、投诉无效后,王某等向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。本案中,上海迪士尼乐园的做法排除了顾客自带食物的行为,侵犯了消费者自主选择商品或者服务的权利。最后该案经调解由上海迪士尼乐园赔偿王某等食品费用。此后上海迪士尼乐园也对该规定进行了修改。可见,对消费者自带物品进行限制,侵犯了消费者的自由...
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
1.向消费者协会投诉:可以将问题反映给当地的消费者协会,寻求他们的帮助和支持。2.通过网络平台曝光:可以在一些消费者专题网站或社交媒体上曝光问题,通过舆论压力来迫使美团给出合理的解决方案。3.法律途径:如果损失较大或涉及多个订单,可以考虑寻找法律援助,寻求法律途径解决问题。