如何投诉房屋中介的不当行为?这种投诉对维护消费者权益有何影响?
例如,如果中介的行为涉及严重欺诈,法律途径可能是最佳选择;而对于一般的服务质量问题,消费者协会或房地产管理部门可能更为有效。投诉不仅是个人的维权行为,更是对整个行业规范的推动。通过投诉,消费者可以促使中介机构改进服务质量,提升行业整体水平。此外,投诉数据的积累和分析,也为政府和行业协会制定更有效的监管政策提...
如何使用收集到的证据向有关部门投诉商家?
消费者协会:你可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的组织,他们会受理消费者的投诉,并进行调查和调解。市场监督管理部门:市场监督管理部门负责监管市场秩序,对商家的虚假宣传行为有执法权。你可以向当地的市场监督管理部门投诉,他们会根据证据进行调查处理。三、撰写投诉信标题明确:投诉...
三个投诉焦点|重庆市消委会发布前三季度消费投诉受理报告
2024年前三季度,重庆市消委系统共受理消费者投诉6291件;按时办结6267件,按时办结率99.62%,同比上升3.85个百分点;为消费者挽回经济损失1107.60万元;因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉236件,加倍赔偿金额10.85万元;接待消费者来访和咨询26028人次。重庆市消费者权益保护委员会催办投诉836件,抽查投诉122件...
“轻奢”背后有套路,杭州KYON菁漾医美退款难
以新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉为例,今年6月,杭州菁漾医美遭消费者投诉,“因为机构销售忽悠消费者购买低端产品,再加上医生技术水平有问题,给我打鼓包淤青,打在眉弓层次不对往下流影响到眼睛,严重影响面貌不满意体验结果,要求溶解,机构要我填写保证书出现问题以后不找他们才可以,不负责任,要求全额退款”。
中国消费者协会点评一季度八大投诉热点
5月9日,中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端34.63万余件,同比增长13.87%,解决24.39万余件,投诉解决率为70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。投诉热点问题主要涉及老年人网络消费、黄金销售、...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
消费者不同意,向有关部门投诉寻求支持,要求解除装修服务合同,企业全额退还已支付的费用(www.e993.com)2024年10月18日。上海市装饰装修行业协会负责投诉协调的专家很为难,感觉支持消费者就是打击了规范施工的装修企业……上海市装饰装修行业根据行业专家研判:企业处理方案相对符合情理,业主因不满足其拆除承重墙需求的退单退款要求,为不合理诉求。最终,...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...
中国消费者协会2024年上半年消费维权舆情热点
有消费者反映,其在购票时,平台上并未标明其位置可能存在遮挡等问题,最终高价买来的票,现场实际观看效果却因视线被遮挡而大打折扣。消费者就此问题向商家投诉时,要么遭遇演唱会主办方和票务公司互相推诿、不作为,维权陷入僵局;要么是商家承诺给予下次购票“优先权”等补偿,但如此不痛不痒的补偿,很难弥补消费者在这...
...守护群众美好生活 记山西省晋中市祁县消费者协会秘书长赵昌斌
2023年,祁县消协受理消费者投诉179件,办结179件,办结率100%,为消费者挽回经济损失50万余元。消费维权在路上在祁县的街道上,人们经常会看到一辆写有“消费维权”字样的车在巡逻,成了当地一道独特的风景。记者了解到,当消费者有难题时,随时可以向车上的工作人员反映,或者直接拨打车上注明的电话联系祁县消协,也可...
进一步加大消费者权益保护力度 中国消费者协会解读《消费者权益...
中国消费者报报道(记者任震宇)4月10日,中国消费者协会对3月15日公布、将于7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)进行解读。中消协表示,《条例》是《消费者权益保护法》施行30年来首次出台的配套行政法规,在我国消费者权益保护事业发展史上具有重要里程碑意义。《条例》对当前...