近五千元的珠宝竟是“合成品”?
近日,羊城晚报记者就接到不少消费者对电商平台的投诉。其中,刘女士对于她在某电商平台入驻商家购买的近5000元的珠宝首饰提出了质疑:“以为是天然宝石,其实是合成的?”对此,专业人士表示,网购珠宝有风险,建议消费者尽量选择在实体店购买珠宝,并留意鉴定证书的权威性、公正性以及真实性。近五千元的珠宝并非天然宝石?
半斤菊花干燥剂占重一大半 缺斤少两问题商家仅退差价
近日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。从消费者反映的情况来看,网络购物缺斤少两时有发生。消费者反映的问题主要有:一是商品重量不足。一些商家在标注商品重量时故意模糊净重与毛重,或将包装、辅料、填充物计入总量,消费者收到商品实际重量远低于宣传重量。二是定量包装商品数量与实际...
“化油为水”清洁剂引老人购买,记者调查:产品检测报告存疑
01近期,多款名为“博洛净”的全效家居清洁剂被消费者投诉,涉及金额近10万元,购买者多为老年人,部分还患有阿尔茨海默病等病症。02推销者以免费清洁厨房油烟机为诱饵,向居民销售清洁剂,部分消费者在签订不再追责协议后仍面临维权困境。03消费者购买的“博洛净”清洁剂价格多在70元左右,每瓶500毫升,而同款产品在...
合资排前三 2016年全国消协发布汽车投诉情况分析
支持消费者提起诉讼是消协组织的法定职责,但是,在以往的工作中,消协组织支持消费者起诉的比例很小,也未指派直接律师代理消费者的诉讼。随着维权形势的发展,单纯依靠调解已经很难满足维护消费者合法权益的需求,特别是涉案金额大、性质恶劣的案件。因此,为了更好的帮助消费者维权,进一步提升消协组织的社会影响力,中消协以及...
财联社保险周报(9月7日)
北京银保监局提示“代理维权”存四大陷阱消费者可依法向法院提起诉讼北京银保监局要求加强内部人员管理,防范酒桌文化宁波、湖北、山西三地银保监局局长将换任河南10月1日起统一养老保险政策深圳推出个人医保账户可购买的专属医疗险独家|紧锣密鼓!商车综合改革再进一步,中保信今日正式放开车险费改联调测试...
湖北省电商协会做客《极目3·15》维权热线:直播购物需理性,话术...
湖北省电商协会会长闫顺山解答道,二手商品的退货政策和新品的退货政策并不完全一样,有的确实不支持7天无理由退换货,但如果电脑上有明显划痕,且商家并未提前告知,是可以要求退换货的(www.e993.com)2024年10月20日。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要...
当有人盗摄、影院按摩椅影响观影时,我们该如何应对?丨业内谈
律师李嘉:“谢绝外带食品”的规定是单方面约定,是强加给消费者的“霸王条款”,消费者遇到这种情况,可以拨打12315投诉。其实在是否可以带食物这一块儿,现在并没有明确的法规限制,但为了大家都能愉快观影,建议大家不要带气味比较重的食物进观影厅,另外,吃完记得打包好,不要污染电影院的环境,大家时刻要记得文明观影。
记者调查网购商品缺斤少两问题:网购半斤菊花,干燥剂占重一大半
近日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。从消费者反映的情况来看,网络购物缺斤少两时有发生。消费者反映的问题主要有:一是商品重量不足。一些商家在标注商品重量时故意模糊净重与毛重,或将包装、辅料、填充物计入总量,消费者收到商品实际重量远低于宣传重量。
买半斤菊花,干燥剂占重一大半 网购商品缺斤短两如何维权?
经营者提供商品或者服务不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况,或不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准,经营者应当承担民事责任,一方面,应当积极负责修理、更换、退货;另一方面,应当赔偿消费者的损失。“商家还可能构成虚假宣传,严重者,构成对消费者的欺诈。在网络购物缺斤少两的情景下,商家在商品说明页...
2023年度德阳市消费维权十大典型案例发布
未成年人“一掷千金”买手机2023年2月6日,中江县消委龙台分会接到消费者张先生投诉,春节期间,他未成年的弟弟独自在某通信营业厅花费1500元压岁钱购买了一部智能手机。他认为商家不应向未成年人出售手机等高价商品,要求商家退货退款,双方多次交涉无果,消费者向龙台分会投诉,寻求帮助。