中国消费者协会消费提示:选购电子门锁“四注意”
转自:中国消费者协会金秋十月是装修的黄金季节,随着智能化应用的普及,许多消费者选择用电子门锁来替代传统门锁。相较于传统门锁,智能化的电子门锁在便捷性和安全性上有了很大提高,但质量问题却成为消费者投诉下载黑猫投诉客户端的焦点,“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启防盗性差”是消费者反映最为突出的两...
云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示
为提高广大消费者防范意识,保护自身合法权益,临沧市12315投诉举报中心、消费者协会根据全市当前投诉举报、消费维权下载黑猫投诉客户端情况发布2024年9月消费警示,提醒广大消费者规避消费风险。消费警示一:预付式消费有风险,谨慎购买多防范。消费者在选择预付款式消费时,要仔细考察经营者的市场信誉和经营状...
职业闭店人受关注 预付式消费如何有效维权?
促销信息、充值记录、消费凭证等;及时投诉,向当地消费者协会或有关行政部门投诉,这些机构将依法调查处理,维护消费者合法权益;法律途径,若投诉无果或商家涉嫌诈骗等犯罪行为,及时向公安机关报案,必要时可选择向人民法院起诉,通过法律手段维护自身权益。
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
消费者不同意,向有关部门投诉寻求支持,要求解除装修服务合同,企业全额退还已支付的费用。上海市装饰装修行业协会负责投诉协调的专家很为难,感觉支持消费者就是打击了规范施工的装修企业……上海市装饰装修行业根据行业专家研判:企业处理方案相对符合情理,业主因不满足其拆除承重墙需求的退单退款要求,为不合理诉求。最终,...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...
小故障说成大毛病索要高额费用,起底家电“黑维修”乱象
近几年,中国消费者协会发布的投诉分析显示,家电维修行业一直是消费者投诉的热点之一(www.e993.com)2024年10月18日。长三角消保委联盟最新的“暑期消费维权舆情分析报告”显示,今年7月1日—8月31日,长三角地区家电维修消费维权舆情信息共计11809条。相关专家分析认为,家电维修问题的根源在于价格不透明、信息不对称。目前,家电厂家提供的售后维修服务还...
启法有方 | 消费者权益保护篇
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。原标题:《启法有方|消费者权益保护篇》...
聚焦双11??购物更有谱 | 中国消费者协会发布消费提示:警惕以...
中国消费者报北京讯(记者任震宇)“双11”临近,大量消费者通过网络平台购物,其中有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。11月7日,中国消费者协会发布消费提示,提醒消费者警惕以“网络购物退货退款”为名实施的骗局。中消协称,不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量...
镇江市消费者协会推进消费教育走深走实 让消费者“看得懂”“记得...
中国消费者报报道消费教育是消费者权益保护工作的重要内容,是消费者权益保护工作政治性和人民性最直接的体现。今年以来,镇江市消费者协会(以下简称镇江市消协)坚持“以人民为中心”的服务理念,不断创新教育方式,丰富教育内容,通过“线上线下”融合、聚焦“一老一少”“请进来走出去”等手段,持续增强消费者的安全感、...
虹馨说法|预付卡“卡”了消费者,“三所联动”搭桥释法,维护消费者...
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。03小编心语本案是有关预付卡余额退赔的服务消费纠纷,预付卡消费领域普遍存在“办卡容易退费难”的问题。消费者购卡的加盟店与总店之间虽有签订加盟协议...