如何有效投诉商家并维护自己的权益

消费者协会:如果商家未能妥善处理投诉,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。选择合适的投诉渠道,可以提高投诉的效率和成功率。撰写投诉信(WritingaComplaintLetter)如果您选择通过书面形式进行投诉,撰写一封清晰、简洁的投诉信是非常重要的。投诉信应包括以下几个部分:开头:简要介绍自己的身份和投诉的原因。...

第三季度消费者投诉情况报告发布 法律咨询、互联网广告等被中消协...

在具体商品投诉中,食品、服装、通讯类产品、日用杂品和计算机类产品的投诉量居前五位。而在服务投诉中,经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务和住宿服务的投诉量最多。《报告》指出,法律咨询服务机构亟待加强规范化管理,一些不良法律服务机构通过社交平台诱骗消费者,无资质招揽诉讼业务,过度承诺夸大其词,...

在线旅游投诉多 消费者维权难在何处

中国青年报记者日前从北京市消费者协会了解到,今年以来,该协会指导的消费者网(bjxf315)收到大量在线旅游投诉,2015年3月至今已达38条,占电商类投诉的55%,占总投诉的22%。其中,有关携程旅行网和去哪儿网的投诉排在前两位,两者合计占到在线旅游投诉总量的八成多。被投诉的事由则主要涉及机票的退改费、...

“双十一”买贵了怎么办?网购维权指南来了!| 媒体融合

如果遇到商家拒绝退货,可以向平台投诉或向消费者协会寻求帮助。在退货前,建议仔细阅读商家的退货政策。图片源自网络06网购赠送的赠品有质量问题可以要求赔偿吗?可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供有质量问题的赠品。赠品...

平台推出的新“玩法”,网友直呼:被套路了!

向平台投诉。如果卖家不予理睬或者无法达成一致意见，可以向购买商品的电商平台进行投诉。大多数电商平台都有专门的客户服务部门处理此类问题，并提供相应的投诉渠道。向消费者协会求助。如果通过电商平台也无法解决问题，可以向当地的消费者协会求助。消费者协会可以提供咨询和帮助，并可能介入调解纠纷。向市场监管部门投诉。

你问梁答|消费者投诉装修企业,行业协会这次为什么不支持?

消费者不同意，向有关部门投诉寻求支持，要求解除装修服务合同，企业全额退还已支付的费用(www.e993.com)2024年11月22日。上海市装饰装修行业协会负责投诉协调的专家很为难，感觉支持消费者就是打击了规范施工的装修企业……上海市装饰装修行业根据行业专家研判：企业处理方案相对符合情理，业主因不满足其拆除承重墙需求的退单退款要求，为不合理诉求。

中国消费者协会2024年上半年消费维权舆情热点

今年“五一”期间,一起因“叫花鸡里没有鸡”引发的消费投诉事件受到舆论关注。有消费者在浙江杭州河坊街购买叫花鸡,打包带走后却发现“只有土、没有鸡”,事后商家作出“临时工给拿错了”的解释,被网民质疑是“推责”。相近时段内,云南大理一起消费者投诉商家“六两蓝莓当一斤卖”事件同样引发了网民热议,该事件中商家...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点

转自:中国消费者报本报记者任震宇1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难...

盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...

消费者和经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)向保护消费者权益委员会投诉;(三)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织依法调解;(四)向有关行政部门投诉或者申诉;(五)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;...

2024年上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

中国消费者协会今天发布投诉情况分析显示,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。在所有投诉中,商品类投诉为356527件,占总投诉量的45.55%,同比下降7.75%。家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉...