修理手机外屏,修完后被告知内屏也坏了
一旦产生纠纷,消费者可向消费者协会或有关行政部门进行投诉,并提供相应的证据维护自身合法权益。相关法条《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第九条第二款消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,...
保修期内越修越坏,还要自费上千元?消费者:必须给我个说法!
如果商家说是属于意外导致,至少要保证消费者的知情权,这可能商家要向消费者做一个充分的解释,那如果消费者认为商家的这种说法不成立,那举证责任还是要由消费者来完成。如果她的视频能确认说,当时拿给商家维修的时候是完好的,现在还没有取走,在柜台是确认屏幕已经坏了,那当然按照《民法典》物的转移,在商家控制手机...
广州一手机维修店多次被投诉屡整不改 门口被市监部门贴“消费警示...
据广州市场监管局4月6日消息,一手机维修店多次被消费者投诉,屡次整改无果,被立案查处几个月后又继续坑害消费者。再次接到投诉后,市场监管部门在其店门口贴出“消费警示”曝光其问题,不久后,该店关门停业。近日,广州天河区市场监管局天河南市场监管所收到市民投诉,称某手机维修店欺骗消费者。工作人员调查后发现,...
寄送后报价翻十几倍、修坏不赔……手机维修如何“避坑”?
在“黑猫投诉”平台上,关于线上手机维修的投诉不少,还有消费者在知乎等平台上揭露线上手机维修的“套路”,除了低价吸引消费者把手机寄过去之后再加价外,还有人发现换新的零件质量根本不过关。如方先生事后另找人维修时就被告知,花费600元换的主板其实是个“二修货”,“说白了就是一个修了好几次的产品,但...
不修感情的啄木鸟年入8亿冲刺IPO!抽成高于竞争对手,被投诉“收费...
对于网上的“投诉”,啄木鸟维修在《招股书》中显示,公司的竞争对手可能会制造有关公司的投诉或负面宣传。公众对平台的工程师未能提供令人满意服务的负面看法,即使事实上不正确或基于个别事件,均可能损害啄木鸟的信任及信誉,并对公司吸引及留住用户的能力造成不利影响。
男子称手机送修未修好致过保产生数千维修费,客服称当时正常
刘先生认为手机之前就已经出现问题并未得到解决,从而导致了进一步损坏,希望客服中心能够免费维修(www.e993.com)2024年7月27日。双方未达成一致,目前手机仍在山东省寄修客服中心等待进一步处理。律师赵良善表示,若寄修中心和消费者各执一词,双方可请求消费者权益保护协会介入处理,消费者亦可诉诸法院,委托鉴定机构对手机目前故障原因与2021年保修是否存在...
315吐槽大会|新买的小米手机扬声器通话有故障 合肥九旬老人遭遇...
在所述争议事项中,新购置的手机通话扬声器故障若属于质量问题,且消费者在购买时并未被告知存在瑕疵,在产品“三包”期限内消费者有权要求退货或换货或维修。“建议消费者与商家协商解决,如协商无果,可以向当地消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼,依法维护自己的合法权益。”陈金华说。
7000元的手机维修费高达14000元,电子产品维修背后水有多深?
维修店有恃无恐沟通过程中还言语威胁消费者王女士向长江云新闻投诉此事后,4月7日,长江云新闻记者随即进行了暗访。当天上午,记者向江汉区市场监督管理局和万松市场监督管理所进行投诉,万松市场监管所一名工作人员表示,修手机竟然比买手机还贵,这种消费纠纷他也是第一次听说。“如果王女士要拿回手机,还是需要消费者与...
手机维修猫腻多 行业标准为何“遇冷”?
北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云表示,假冒官方售后以线上引流的方式把消费者吸引到线下,这种模式使他们的经营行为和服务脱离平台监管,灰色交易、诱导消费等行为就可能发生。同时,交易证据若未保留,维权难度便会加大。记者走访时还发现,有手机维修店铺招牌上标有某些品牌手机Logo,并宣称是“xx手机维修中...
315吐槽大会 | 安徽315晚会曝光家电维修平台乱象 被点名企业中有...
刘先生对此不满,投诉商家售卖假冒伪劣产品以及没有执行“180天出现故障免费换新”的规定。希望退货退款和赔偿近三天的损失。经市场监管部门调查调解后,涉事商家同意为消费者换新机。行业协会:警惕家电维修的花式套路“近年来,买电器容易修电器难成为家电行业的普遍现象,一些家电维修的花式套路,让消费者头疼又心疼。”...