案例!被举报商家不在登记住所经营的,市监部门除了对举报不予立案...
2023年6月1日,申请人通过全国12315平台向被申请人投诉举报株洲市渌口区幻弥食品商行虚假宣传。投诉举报内容为申请人所购驱蚊凝胶是假农药,在没有“农药三证”情况下宣传驱蚊灭蚊等功效,属于虚假宣传构成欺诈消费者。请求:1.要求对商家虚假宣传行为进行除查处。2.要求按照《消费者权益保护法》依法赔偿本人500元。被申请...
除了12315还有哪些退费维权方法?
4、“消费保”小程序:打开后选择投诉选项,填写相关信息。5、公共卫生公益热线12320:当发现医疗机构、从业人员无证行医时,消费者可以向健康委员会举报。6、市监局:主要受理投诉:恶意诱导消费、虚假宣传、使用未依法注册的医疗器械、售卖假药,虚假折价等欺诈行为。李迈律师商家不给退费怎么办?传统的维权途径包...
直播带货投诉举报量逐年上升
消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息,但海量的宣传信息并非都是真实可信。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教...
市场监管总局:2023年受理消费者投诉举报咨询超3500万件
消费者反映的问题主要集中在商家设定不合理条款导致退款困难、商家未按合同约定提供相应的商品或服务、以不公平格式条款要求消费者支付高额违约金等。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导消费者...
“16万积分马上过期!”年底收到这些短信小心有诈
蓝天彬律师说,消费者可以通过几种方式维护自己的正当权益,一是拨打12315热线电话投诉反映,或者向工商行政管理部门反映,二是到法院起诉,要求赔偿,三是报警。此前,多地公安部门曾作出提示,此类“积分兑换”短信诈骗就是“钓鱼诈骗”,骗子用伪装的号码,向受骗人发送带有钓鱼链接的短信,谎称“回馈用户积分可兑换...
南昌发布消费投诉十大典型案例
央广网南昌3月14日消息(记者刘培俊)3月12日,南昌市2023年度消费咨询投诉举报情况新闻发布会举行(www.e993.com)2024年10月17日。2023年,南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件,已办结250450件,办结率达到99.81%,为消费者挽回经济损失1335.75万元。
案例!举报次数太多,市监局不予立案获支持
2022年9月22日,申请人通过全国12315(网上)平台举报称:其在湖州某电子商务有限公司开设于拼多多的“某家居旗舰店”购买了一个冰格产品,认为其产品质量不符合国家标准,产品标签不符合产品信息要求,商家无法提供检测报告。商家宣传产品“食品级”属于虚假宣传。请求依法对商家查处并书面回复处理结果。材料内并无证据证明该...
3·15市场监管在行动|管理局|市场监管总局_网易订阅
案例九:同心县贝卡丹美妆店虚假宣传案2022年9月13日,同心县市场监督管理局接12315互联网投诉举报平台线索称,同心县贝卡丹美妆店销售化妆品时诱导消费者及使用极限用语。经查,该店在经营的快手APP平台店铺中,将销售的诗博雅皙人参奢养滢润水产品宣传为“纯天然”产品,属于诱导消费者及使用极限用语的违法行为。当事...
扩散!买到假冒伪劣产品、遭遇霸王条款?这份维权“秘籍”请收下!
01、全国12315平台买到假冒伪劣产品、遭遇霸王条款、消费纠纷投诉无门……12315来帮你!当消费者合法权益受到损害时,要及时与经营者沟通协商,如协商不成功,可登录全国12315平台进行投诉或举报,在手机上即可轻松维权。平台内含有消费投诉、消费举报、经营者基本信息查询等服务。
这些行为,不支持十倍赔偿!
多次以相同方式在湖北当阳、福建晋江和江西丰城等地购买保健品,又以相同案由到法院起诉,且案件多以撤诉、调解方式结案。近日,湖北省当阳市人民法院审理了该起恶意“知假买假”案,判决不支持十倍赔偿。近期,罗三(化名)以其购买的“保健品”存在问题向某商家主张十倍赔偿共5400元。经湖北省当阳市人民法院在审判...