德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂!称系时效外运单不理赔

针对双方的理赔纠纷，6月3日，德邦快递有关负责人回应南都记者称，根据双方合同约定的内容，邓先生要求的这3万多元理赔款确实不在理赔范围内，双方已签署相关的时效外补充协议。“邓先生与德邦公司约定的运输方式是普通快递，并非专门的冷链运输。如果他仍对理赔问题有异议，可以通过司法手段来维护权益。”200多单荔枝...

大件快递用什么物流?跨越速运时效、服务亮点重重,有口皆碑

而365天7*24小时在线服务,则能够为用户提供全天候的咨询服务,可以最大程度地避免沟通上的时间浪费。大件快递用什么物流?在近些年发展过程中,跨越速运一直坚持在大件物流寄递领域不断深耕,为客户提供了更加高效、便捷、安全的大件寄递服务。现如今依托出众的服务和领先的物流实力,跨越速运已然成为了越来越多B端客户的首...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了杭州市民很通情:落实有难度,暂不会投诉(主题)钱江晚报记者章然滕一韬从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。该消息引发读者和网友热议。部分网友拍...

服务再升级丨顺丰优化时效标准降低投诉率

顺丰有效解决投诉的方法是不断完善快递网络,扩大配送覆盖范围,优化时效标准的同时降低投诉率,让服务再升级。顺丰归纳用户广泛反映的问题,将问题分门别类,提出不同的方法来完善服务。降低投诉率,首要解决的就是快递时效慢的问题,顺丰速度可以说是有目共睹,然而要想满足用户日益增长的寄递需求,也要下一番功夫。时效...

快递时效有无政府部门督促处理?_六安市人民政府

为什么其他快递公司都可以用,甚至中通快递的其他快递站都可以派送,唯独四季澜山的派送不了???我打了中通的全国客服,也说给督促处理,至今未果,现在请问县政府有无部门过问此事?我的诉求就是尽快把我滞留的快递派送送货到门!因为四季澜山快递站也说要暂停营业,而且快递是不是就应该默认送货上门??请此事件给予处理,...

顺丰真诚对待投诉,打造专业快递服务品牌

寄递服务行业尤其如此,与其他行业和用户单向的接触不同,寄递服务业需要面对寄件人和收件人两个群体,不同群体对服务的要求不同,投诉的发生就无法完全避免(www.e993.com)2024年11月28日。顺丰以诚心对待投诉问题,致力于打造专业的快递服务品牌,给用户更好的服务体验。无论是寄件人群体还是收件人群体,对快递时效的要求有着一致的标准,顺丰深入调研用户...

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

“公司目前还没有明确规定必须按照新规执行,如果依照新规硬性要求每单配送前必须电话确认,我觉得这无法实现。”他解释,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量是以往的几倍。

快递新规3月1日起施行 快递公司:派送时效可能会出现延迟

新规明确要求,经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规。新规为消费者权益的保护提供了法律依据。在济南京东快递工作的王宇向记者表达了新规施行后,自己对派送时效的“担忧”。“之前我们都会经过客户同意后把快件放到快递柜或者快递驿站。一天有一百多个快件,如果每个...

这条新规让快递员有点忐忑

但采访中,很多客户都表示不太会去投诉。丽晶国际旁菜鸟驿站的业主刘大哥表示,快递员蛮辛苦,也要体谅他们,自己能拿就拿,不能拿再通知快递员好了。“比如,最好是在快递入驿站前,就能分好哪些要送驿站,哪些要送货上门,在源头机制上去解决这个问题,对我们客户好,对快递员也好。”...

丰巢快递柜洗护生意靠不靠谱?

事实上,在黑猫投诉平台以“丰巢”为搜索词,投诉已超24200条,除了常规的快递丢件问题外,还不乏未洗净有异味、洗鞋串色、毛呢大衣被洗缩水、羽绒内衬被洗破等相关投诉。对此,记者查询丰巢洗护页面发现,其服务承诺包括超时赔、丢失赔、未洗净赔、洗坏赔。其中,未洗净赔指的是订单中含多件衣物时,承诺当中未洗净(无...