山西12315机构9月份为消费者挽回经济损失577.74万元

10月17日，省市场监管局传来消息，今年9月，全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询27447件，同比减少0.94％，环比减少13.12％。其中，投诉11142件，同比减少2.38％，投诉案件中，为消费者挽回经济损失577.74万元。　　从全省各市、示范区局工作机构受理消费者投诉举报情况看，投诉量位居前三的为太原市...

太原市首家12315校园维权服务站成立

将12315维权服务站“搬”进学校,可以及时收集师生及家长对学校食品安全方面的反馈意见,维权站在接到消费投诉后,将快速受理、处理涉及学校的消费纠纷,为学生群体及时开展维权服务,有效守护学校食品安全。(王勇、杨莉)太原日报

太原市市场监督管理局调研12315消费者申诉举报中心

11月14日,太原市市场监督管理局党组书记、局长郝淑贞一行前往太原市12315消费者申诉举报中心就消费者投诉举报信息办理和开展消费投诉信息公示推进等工作情况进行调研。局领导王亚东参加调研,局机关相关科室、消费者协会、综合保障中心负责人参加。调研组一行听取了12315消费者申诉举报中心工作情况汇报,对申诉举报工作接办、转...

太原市设立首家高速公路服务区12315消费维权服务站

近日，太原市首家高速公路服务区12315消费维权服务站，在尖草坪区太原北高速服务区设立，助力消费纠纷、消费投诉“不出服务区”就得到高效解决。据了解，将消费维权服务站“搬”上高速公路，是为了有效解决高速公路服务区消费纠纷、投诉处理不便等问题。近日，太原市市场监督管理局调研组前往太原北高速服务区进行调研，参观...

山西:用好12315投诉举报平台 为消费者撑起“保护伞”

人民网太原3月14日电(记者雷昊)今日,记者从山西省市场监督管理局召开的新闻发布会上获悉,去年以来,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称省局12315中心)共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。今年,省局12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权...

太原市、区两级市场监管部门联动调研高速路服务区12315消费维权站...

8月16日,太原市市场监督管理局三级调研员武旭龙带领市局消保和市场科、市消协、市12315申诉举报中心相关负责人对高速路服务区12315消费维权站进行调研检查(www.e993.com)2024年11月8日。尖草坪区市场监管局消保股相关人员陪同调研检查。调研组现场查看了太原北服务区和太原服务区消费维权站建设情况。经营场所的显著位置公示了消费维权投诉电话、调...

山西太原尖草坪区市场监管局全力做好群众食品投诉举报工作

本网讯(记者高增玉)为确保消费者饮食安全,维护广大消费者的合法权益,连日来,山西省太原市尖草坪区市场监管局严格落实“四个最严”要求,全力做好群众食品投诉举报处理工作。强化消费维权。执法人员遵循公正高效的原则,及时妥善处理食品安全投诉举报。一方面,畅通12315、12345专用电话投诉举报,设立线下投诉举报登记表,...

太原市市场监管局提醒:医疗器械“体验式销售”有风险

消费者如发现“体验式”销售医疗器械的违法行为,可及时向所在地市场监管部门举报或拨打12345、12315进行举报,对涉及的违法违规行为,有关部门将依法查处,对涉嫌犯罪的,依法追究刑事责任。

提升纠纷处置效能 山西太原创建联动消费维权体系

中国消费者报报道(记者冯铁飞)今年以来,山西省太原市市场监管局实施“三消”(消保市场科、12315申诉举报中心、消费者协会)三位一体的联动消费维权体系,进一步提升消费纠纷处置效能、优化放心消费环境,充分维护了消费者合法权益,激发了消费活力。截至目前,太原市市场监管局共接受消费者咨询2万余件,受理消费投诉3万余件,...

3月份接收投诉举报咨询30944件

近日,从省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心传来消息,今年3月,全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询30944件,同比增加5.21%,为消费者挽回经济损失356.65万元。今年3月,全省12315机构共接收投诉12889件,从全省各市、示范区局工作机构受理消费者投诉举报情况看,太原市、大同市、运城市的投诉量居全省前三,其...