专家进驻!大连12345“上新”
大连12345“上新”大连12345热线平台服务再次提质升效为满足企业群众咨询与投诉需求,大连12345热线邀请相关行业主管部门选派专家进驻市平台,现场接听企业群众相关政策咨询问题,现场协调处置紧急事项,指导12345热线平台话务人员提供专业、精准、高效的热线服务。大连12345热线将根据季节、政策、咨询热点变化动态调整专家坐...
双节将至,发现违法违规可打12345投诉举报
双节将至,发现违法违规可打12345投诉举报中秋、国庆双节将至,为进一步规范市场经营主体经营行为,维护节日期间市场秩序,保障消费者合法权益,9月24日,大连市市场监督管理局向全市相关经营者发布提醒函,就有关事项予以提醒告诫。市场价格加强价格自律,明码标价要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和...
大连市明确今冬各供热企业投诉量下降目标
根据红黑榜情况,对国家、省、市三级供热补助资金进行增减,实现“国家有补贴,政府有奖惩”。要畅通投诉渠道,10月25日前,要向社会公布全市12个县市区投诉受理中心和供热企业热线服务电话,方便市民及时反映供热问题;继续在市12345平台设立供热专线,确保市民诉求第一时间直达供热企业。要快速响应,持续落实诉求办理2小时工作...
畅通投诉渠道!大连全力备战供暖季
根据红黑榜情况,对国家、省、市三级供热补助资金进行增减,实现“国家有补贴,政府有奖惩”。加强宣传解释,通过在每个单元张贴“供热问题请找我”宣传单、在小区业主群主动亮明身份受理供热诉求等途径,让用户遇到问题时能想到企业、找得到企业、能解决问题,力争将投诉在企业内部精准、快速解决,避免投诉上行。要畅通投诉...
大连:有关经营者存在缺斤短两经营行为的案情通报
全市市场监管部门将持续加大日常巡检和监管力度,依法依规严肃查处欺诈宰客等违法行为,切实维护消费者合法权益和市场秩序。同时,欢迎社会各界进行监督,一经发现违法违规行为,请拨打12345政务服务便民热线或向属地市场监管部门投诉举报。大连市市场监督管理局2023年10月17日...
大连市监局通报“餐厅宰秤”:罚20万,涉事街道市监所所长怠于履职...
据辽宁省大连市市场监督管理局微信号“大连市场监管”10月24日晚消息,大连市市场监督管理局发布《关于反映中山区欣欣餐厅涉嫌使用不合格计量器具问题处理情况的通报》称,针对消费者投诉举报大连市中山区欣欣餐厅涉嫌存在缺斤短两经营违法行为一事,市区两级有关部门依法开展调查(www.e993.com)2024年7月28日。
网红博主曝光大连市场“鬼秤”事件研究
“B太”随即拨打维权电话,但被告知“非职能部门”,后拨打职能部门电话无人接听,再次拨打12345投诉热线被回复需“15个工作日”。无奈之下,“B太”一行人来到大连市沙河口区市场监管局,但未见到执法人员,直到拨打当天要到的第五个联系电话才与工作人员取得联系。最后,执法人员将涉事商户的秤具没收。
大连:消费者遭遇“鬼秤” 涉事餐厅被罚20万元
央广网大连10月24日消息(记者王松)日前,有网友发布视频称在大连市中山区欣欣餐厅购买海鲜时遭遇“鬼秤”。24日19时26分,大连市市场监督管理局微信公众号发布《关于反映中山区欣欣餐厅涉嫌使用不合格计量器具问题处理情况的通报》。具体内容如下——针对消费者投诉举报中山区欣欣餐厅涉嫌存在缺斤短两经营违法行为一事...
大连市市场监管部门提醒!
根据《办法》规定,畜禽肉类、果蔬类、海鲜类等生鲜食用农产品不能使用“生鲜灯”,而熟食不属于生鲜食用农产品,现在国家暂时对这方面还没有明确的规定。广大消费者如发现有使用不符合规定的“生鲜灯”等违法违规行为的,请拨打12345政务服务便民热线或向属地市场监管部门投诉举报。
大连告诫农贸市场经营者:对严重侵害消费者权益的违法行为一律从重...
央视网消息:据大连市市场监督管理局,今年以来,市市场监管部门通过日常检查、明察暗访及受理投诉举报等方式,共受理“调包宰秤”“缺斤短两”及计量违法行为等案件线索34件,目前已依法依规予以立案查处,在有效震慑违法行为的同时,进一步维护了市场经营秩序,保护了消费者合法权益。为持续优化营商环境,打造良好的旅游市场秩...