如何投诉物流公司,投诉物流公司打什么电话
(3)可以打投诉电话12305,要报出网站注册ID或者申诉编号。可以提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息,加快处理速度。2、有关部门处理(1)可以到邮政管理局去投诉。如果说,你走完了第一种途径,还是没有解决问题的话,那你可以到邮政管理局去投诉,上网查阅物流公司所在地的邮政管理局的投诉电话,打过去,把你的...
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
中国快递协会法律事务部主任丁红涛表示,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。丁红涛说,新规并非要求必须上门投递,而是针对实践中经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业提高履约意识,按照约定方式投...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提...
二季度快件丢失短少占申诉量第一 极兔德邦韵达处理指数居前
8月21日,国家邮政局发布《关于2023年二季度邮政业用户申诉情况的通告》(以下简称通告),通告显示,2023年二季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66997件,与业务量相比申诉率为百万分之1.67。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计6228件,与业...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
6、“12305”快递投诉热线随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。
有关物流、快递服务问题市民可拨打12305投诉
根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉(www.e993.com)2024年7月9日。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。12305特服电话全国统一,直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305;非省会地区,消费者拨打本省省会城市区号...
个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
国家邮政局:拨打12305热线投诉国新办就落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神,加快建设交通强国有关情况举行发布会_网上直播_中国网3月1日,国新办就落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神,加快建设交通强国有关情况举行新闻发布会。国家邮政局局长马军胜回答记者提问。中国网郑亮摄...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
包女士也感觉这一次对方的态度要诚恳得多。记者还了解到,如果遇到邮政和快递服务质量问题,消费者首先应该向企业投诉,如果遇到对企业处理结果不满意或者迟迟得不到答复的情况,除了拨打12305,还可以登录到国家邮政局申诉网站,反映邮政和快递业务的质量问题。经中国经济网记者查询发现,圆通速递股份有限公司(“圆通速递”,60...
不按约定名址将快递投递到人 可拨打12305投诉举报
《公告》称,根据国家邮政局印发的《快递末端服务违规收费清理整顿工作方案》要求,国家邮政局在全国集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。消费者若发现以下情形,可以直接拨打电话028-12305向邮政管理部门进行投诉举报:未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人;在投递环节以超派送范围或经营...
邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。