常德一医院被投诉错收费后退费!13岁男孩花九千充值游戏!有“料...

小强还背着母亲利用母亲手机相册里的身份证和银行卡注册了支付宝,因为没有密码,所以很轻松就可以给游戏充值。太空杀游戏公司的工作人员表示可以先联系游戏客服更改绑定手机,再进行退款的操作。00:00/00:00倍速按住画面移动小窗X民情派记者提示各位家长,一定要管理好自己的身份信息。结案近两月长沙“惠民...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

深圳消委会:中秋节期间网络游戏居投诉榜首

从投诉内容看,涉及网络游戏投诉499件,消费者主要反映未成年小孩隐瞒家长在游戏中多次充值,与游戏公司协商退款后迟迟未到账。有消费者投诉称,其小孩隐瞒家长使用奶奶手机进行实名认证并游戏充值,发现后联系游戏公司退款未果。涉及随身Wi-Fi投诉48件,消费者主要投诉网络速度无法达到宣传标准,存在虚假宣传;在激活充值套餐后...

厂商“不作为”“乱作为”投诉激增 游戏虚拟财产保护政策仍需完善

黑猫投诉相关数据显示，游戏领域7月有效投诉单12637件，其中有超过600位玩家集体投诉了腾讯游戏旗下游戏“地下城与勇士手游”称：游戏拍卖行存在严重Bug，部分玩家利用该Bug可以“0元购”里面的任意商品，对于每天消耗大量时间、投入大量金钱的玩家造成了恶劣影响。且官方未及时处理Bug，在事后也没做封号、回档及道歉处理。

交警上班打游戏,别怪投诉者“小题大做”

舆论场上，绝大多数人支持投诉者，声讨何某的行为。也有人同情何某，认为投诉者是小题大做。这显然是错误的。工作间隙，民警不是不可以以某种方式“放松”一下。但是，像何某这样“放松”不可以。本来就已经迟到了，还在到岗之后当着办事群众的面用办公电脑打游戏，这就太离谱了。这更像是一种症候。如果一个单位...

7月黑猫投诉游戏领域红黑榜:DNF手游Bug破坏游戏公平性

据黑猫投诉数据显示,游戏领域7月有效投诉单12637件,有超过600位玩家投诉腾讯游戏旗下游戏“地下城与勇士手游“称:中的拍卖行存在严重Bug,部分玩家利用该Bug可以0元购里面的任意商品,严重的破坏了游戏环境的公平,别的玩家利用该Bug可以免费获得正常玩家需要充值才能获得的道具,对于每天大量消耗时间投入于氪金玩家造成了不...

充值千万玩抽奖游戏负债累累 男子投诉斗鱼

在黑猫投诉平台上,有上百条关于斗鱼抽奖的投诉信息。其中,一位30多岁的IT男小杰(化名)告诉记者,2020年底,他在斗鱼平台玩抽奖游戏陷入痴迷状态,陆续投入一千多万元抽奖,至今仍负债200多万元。小杰所说的抽奖游戏,其实就是斗鱼直播平台的“互动玩法”。近日,记者登录斗鱼直播平台看到,在任意直播间,界面下方均有游戏...

12岁少年沉迷游戏一年充值80万,家长震惊欲投诉

侯先生夫妇决定采取法律手段维护自己的权益。他们向当地警方报案并联系了律师咨询相关法律问题。同时他们也准备向游戏公司投诉并要求其退还部分款项或给予相应赔偿。这起事件引发了社会对未成年人游戏消费和监管问题的广泛关注。许多家长纷纷表示担忧和不安:他们担心自己的孩子也会沉迷于手机游戏中无法自拔;他们担心自己的孩...

腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜,游戏行业乱象何时能平?

近日,中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保收到网络游戏《食物语》停服相关的大量投诉。游戏玩家刘女士称:“《食物语》运营团队于2024年4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据……对于服务的变更与补偿的方式,没有任何事先协商,并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权利。”...

黑猫投诉发布网游领域2023年投诉数据报告:寒暑假游戏投诉集中 未...

随着游戏防沉迷工作的逐步落实,家长对于未成年人游戏消费的维权意识也越来越高。游戏领域全年投诉量超11.2万单,高点集中于寒、暑假期间。近6成投诉涉及未成年人游戏消费,实名认证系统被指形同虚设、审核流程冗长、退款比例过低等问题较为集中。正如长三角消保委联盟指出:网游消费顽疾未除。此外,也有不少用户反馈通过...