拍拍贷被指不核实信息就暴力催收 重视消费者权益保护成空谈
新快报记者注意到,拍拍贷在其官网指出,公司“高度重视消费者权益保护,并将消保理念融入产品、技术、合规、客户服务等全服务流程”。但从拍拍贷的实际运营情况来看,似乎与其官网描绘的情况有所出入。黑猫投诉平台显示,近年来拍拍贷频繁遭到用户投诉。截至9月6日,针对拍拍贷的累计投诉量已超过45000条,其中最近一...
催收法律最新政策规定有哪些新变化?
投诉机制:建立健全消费者投诉机制,消费者可以通过合法渠道对催收行为进行投诉,相关部门及时处理。三、催收法律对消费者的影响3.1保护消费者权益新的催收法律政策加强了对消费者的保护,尤其是在个人信息安全和催收行为方面,使消费者在面对催收时,能够更好地维护自己的合法权益。3.2提升消费者信心催收法律的实施...
“数字消费”维权堵点频发 如何更好保障消费者权益
网络会员服务营销待规范今年6月份,消费者张先生通过全国消协智慧315平台投诉了某办公软件公司:去年10月份,其超级会员权益被降级并重新折算,会员时长缩水一月,而投诉当天,超级会员pro又取消了,新增AI会员与大会员,原超级会员功能需升级为大会员使用,引发不满。会员服务本是各行业经营者吸引和留住消费者的重要...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年,但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问...
【网络文明】“数字消费”维权堵点频发,如何更好保障消费者权益?
今年6月份,消费者张先生通过全国消协智慧315平台投诉了某办公软件公司:去年10月份,其超级会员权益被降级并重新折算,会员时长缩水一月,而投诉当天,超级会员pro又取消了,新增AI会员与大会员,原超级会员功能需升级为大会员使用,引发不满。会员服务本是各行业经营者吸引和留住消费者的重要手段,但运营过程中的不规范行为...
安徽省消费者权益保护委员会2024年上半年投诉分析
2024年7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中强化了预付式消费的经营者义务,但对于此类投诉还是要加强部门合作(www.e993.com)2024年9月16日。相关部门权责分明,加大预付式消费的执法力度,才能有效提高预付式消费法律的实效性。强化经营者社会责任,可建立发卡商家信用信息公示制度,通过大众传播媒介予以揭露、批评,提高其失信成本,...
中国发布丨消费者权益保护有了新条例!聚焦直播营销、自动续费...
中国网4月9日讯(记者彭瑶)近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)发布。市场监管总局副局长柳军介绍,作为《消费者权益保护法》(下称“消法”)的第一部配套行政法规,《条例》起到了承上启下、辐射带动的作用,为新征程上推进消费环境建设强化了法治保障,在我国消费者权益保护事业发展历程...
【3·15国际消费者权益日】网络刷单?假冒伪劣?法院判决来维权
(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。广大消费者在增强维权意识的同时一定要提高警惕用“火眼金睛”识别身边各类“陷阱”避免消费“踩坑”原标题:《3·15国际消费者权益日网络刷单?假冒伪劣?法院判决来维权》...
315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!
“315”国际消费者权益日随着移动互联网等新兴技术带来的各种新消费场景消费者在网购、移动支付、网络营销等过程中引发大量个人隐私泄露、名誉受损、网络诈骗等安全隐患。今天鄂小豚带你看一看真实案例,为你避坑!如果遇到这类问题,请举报!1.“刷脸”有风险!
启法有方 | 消费者权益保护篇
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。原标题:《启法有方|消费者权益保护篇》...