淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者欲起诉店铺和平台

10月12日，淘宝店铺“花语科技”改名为“哲达科技”并下架了店铺内多款手机产品。10月14日，浙江省杭州市余杭区/余杭区局网监分局受理了刘先生在“全国12315平台”上的投诉，并开始调解。10月25日，经调解商家无法满足诉求，平台也无法支持诉求，调解无法达成一致，终止调解。齐鲁晚报??齐鲁壹点记者新闻线索报料通...

淘宝拼多多京东乱价未授权怎么处理?如何控价?

淘宝不受理低价、未授权的投诉理由,所以需要通过商标、版权、专利、假货等投诉,平台审核通过后,删除产品链接,并会商家扣分、扣除保证金处罚、降权等。低价、未授权产品链接删除,对商家处罚进行约束实现淘宝产品控价3.工商投诉。通过12315投诉违规淘宝商家,利用线下渠道进行处罚侵权违规商家,从而实现淘宝产品控价。4...

淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者艰难维权终成功

全国12315平台对刘先生关于淘宝平台的举报也做出了“不予立案”的通知,只是告知刘先生已经将其对店铺的举报转交给了属地市场监管部门。淘宝平台提供的店铺信息充满疑点由于刘先生购买手机的店铺“花语(哲达)科技”是一家个人店铺,主页上并不显示营业执照,所以想要起诉或者进一步举报维权只能从淘宝平台获得商家信息。根据...

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

12月26日上午,记者拨打了杭州“12315”消费者投诉举报电话,称在淘宝店铺“MISSEIA全球购”买到的商品与正品不符,商家也不能提供专柜代购凭证。客服人员受理了投诉,表示将要求淘宝在10个工作日内给予回复。12月28日晚,记者收到淘宝客服的电话回复,淘宝网收到了来自“12315”的投诉举报,淘宝网认为被举报的店铺确实...

淘宝怎么维权

除了淘宝平台自身的维权渠道外,您还可以考虑使用第三方投诉平台,如“黑猫投诉”。这些平台通常能够快速响应并帮助联系卖家,提供解决方案。在黑猫投诉等平台上,您需要按照提示填写投诉内容,并上传相关证据。###5.拨打12315热线如果以上途径都不能解决问题,您可以拨打国家消费者投诉热线12315进行投诉。在拨打电话时,...

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

她表示，“我投诉到全国12315，淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人，且已经沟通过了，事实上我一个电话都没有接到过(www.e993.com)2024年11月11日。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额，等待扣费成功而已，其实就是敷衍了事。”小菲告诉记者，在淘宝平台支付了4000元定金后，商家让自己加微信，后来又把店关了，当时看到淘宝关店很...

浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月24日,消费者范**(手机尾号0894,用户ID***9515)反映其于2024年07月24日在淘宝网通过网购购买互联网直销服务。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。2024...

淘宝买到假货怎么维权

如果与商家的协商无果,您可以向淘宝平台申请介入。提交之前保留的证据,由平台根据双方提供的证据进行裁定。平台通常会秉持公正原则,尽力为消费者解决问题。**四、向消费者保护协会投诉**如果平台介入后仍未能解决问题,您可以向当地的消费者保护协会进行投诉。在投诉时,要详细陈述问题并提供相关证据,以便协会能够更好...

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

3.淘宝官方网站投诉:如果与卖家的协商没有结果,您可以淘宝官方网站,进入个人账户,点击“我的订单”,找到购买的假翡翠的订单,点击“投诉”按钮开始投诉流程。在投诉中,您需要提供详细的证据,包括照片、视频、专业鉴定机构的鉴定结果等。4.选择适当的投诉渠道:在淘宝官方网站上,有许多选择可以投诉的渠道,如淘宝客服...

“东北雨姐”人去楼空?名人直播带货的下半场怎么走|热点

另外,根据国家市场监管总局发布的统计数据显示,2020年前三季度全国12315平台共接到直播相关投诉举报2.19万件,同比增长479.60%,“直播带货”类诉求占比近六成。仅“6·18”促销活动期间收集到有关“直播带货”类负面信息就高达112384条。可见,直播带货行业问题层出不穷。针对名人直播带货中出现的乱象,尽管我国相关部门...