聚合平台成消费投诉热点 如何管好“平台里的平台”?

中消协投诉部副主任郭耀宗介绍，有的平台怠于承担消费者保护责任，发生纠纷后，平台以自身仅为信息服务提供者为由推诿不承担相应责任。还有的平台内商家“鱼龙混杂”。一些聚合平台商户入驻门槛低，部分票务代理商实际并无代理权，消费者通过平台购买的景区门票、电影票到现场后无法使用。根据中消协发布的案例，今年8月份...

金盾股份:利用违约拖欠款项登记平台投诉 已有35个项目签署付款协议

e公司讯,近日,金盾股份(300411)在互动易平台表示,公司一直以来都高度重视应收账款工作,为此专门成立了应收账款领导小组,主要负责“长账龄”及“老大难”项目的催收。近期,公司利用国家工信部的违约拖欠中小企业款项登记(投诉)平台进行投诉,目前效果明显,其中35个项目已与公司签署了付款协议,有的项目正在履行协议付款。

中消协发布第三季度投诉热点:“代维权”、互联网广告、摄影服务等...

但根据权利与义务相匹配、收益和责任相匹配原则,聚合平台无论从事的是网约车业务、家庭维修业务、还是住宿业务或门票购买业务,对于在其平台上购买商品或接受服务的消费者来说,聚合平台都属于经营者,应当承担经营者对消费者权益保护的责任,应当履行好入驻商户的资质核验义务以及对消费者的信息披露义务和安全保障义务。...

中消协公布第三季度投诉热点,新业态下消费者如何维权?

中消协投诉部副主任郭耀宗指出,不得以虚假的系统或者软件更新、报错、清理、通知等提示,虚假的播放、开始、暂停、停止、返回等标志,虚假的奖励承诺等方式欺骗、误导用户点击、浏览广告。聚合经营模式管理过于“粗放”什么是聚合经营呢?简单来说,是指整合不同平台或经营者的信息,向消费者提供多种商品或服务的商业模式。

起底民宿“毁约潮”背后,美团平台信誉塌房?

此外,多家消费投诉平台,在线旅游领域用户有效投诉显示,美团最新评级为“谨慎下单”。现状民宿sao操作,问题频发处理“无门”“毁约房潮”涛声依旧,更让用户难以接受的,是民宿平台的无视。多位消费者向美团民宿平台投诉,平台表示会协商处理,但结果并不尽如人意。

九成以上投诉源于线上?化妆品渠道变革的信任挑战 | 315聚

在黑猫投诉等消费维权平台上,以及知乎、微博、豆瓣等社交软件的热门讨论区,化妆品的质量问题始终是消费者热议的焦点(www.e993.com)2024年11月27日。其中,“虚假宣传”、“假货”、“变质”以及“用后皮肤过敏、发红”等关键词频繁出现,反映了消费者对于产品质量的高度关注与担忧。2024年2至3月间,有关珀莱雅的投诉引起了广泛关注。多名消费者纷纷...

欺骗消费者?光谷这个机构遭投诉!

光谷这个机构遭投诉!网友留言:可爱的武汉小伙伴:我在2023年12月29日刷到了武汉市聚领新诚教育科技有限公司(新诚课堂)的宣传推广,觉得很不错就加了微信咨询考研服务。后于2024年1月4日在武汉市聚领新诚教育科技有限公司招生人员的引导下支付了3999元作为考研的培训辅导费用,计划跟着他们的课程学习。

第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元,看看这些...

消费者投诉要求商家退款并道歉。案例22024年9月19日,消费者蔡先生通过消协315平台投诉上海某信息科技有限公司。消费者称,为提前做好春节出行规划,减少费用,其于2024年9月4日提前在该公司APP订了明年1月28日-2月2日共5晚的民宿,总费用1298元。9月19日消费者突然收到该平台客服电话,要求消费者取消订单,...

...是聚合模式潜规则——网约车平台订单转卖 多方分羹抽佣高过三成

问题有望得到改善。最近,交通运输部发布了2024年民生实事工作方案,其中要求网约车平台公司公开抽成比例上限,并确保投诉举报渠道畅通,接受社会监督。投诉司机端乘客端“阴阳账单”平台叠加抽成比例近40%广州网约车司机张师傅告诉记者,今年4月,他在一笔订单中意外发现,司机端显示乘客支付金额为58.03元,他的收入为...

河北迁安:聚焦“三个优化” 有效提升投诉举报办理质效

迁安市市场监管局投诉举报综合指挥中心工作人员在集中记录并处理中。吴海民摄优化诉求入口，以功能耦合实现“高效办成一件事”。该局紧盯当前市场监管领域投诉举报高发频发趋势，从机构设立、制度运行、人员配备等方面推动体制机制创新，对12315投诉举报平台、唐山市12345政务服务平台事项进行整合，对市场监管全领域投诉...