套路重重、退费艰难,网上买课咋成了花钱买教训

她又向平台方投诉，但平台方表示只能尽力协调，且由于该商家收到较多消费者投诉，已经向平台申请了退店，即将退出平台，平台难以继续介入。最后赵女士又向培训机构所在地投诉，问题依然没有解决。“绕了一大圈，投诉了一个遍，买网课的维权问题到底谁来管？”专家建议三方发力切实保障消费者权益北京瀛和律师事务所...

【网络安全】网上买课套路重重、退费艰难,直击知识付费背后的陷阱!

在社交媒体平台上,以“网课退费”为关键词搜索,会出现大量教大家如何维权的“经验帖”和无法退费、投诉无门的“求助帖”。一些受访者表示,自己付费后,对方便将所有课程打包,一次性发送。“这类课程收到后发现不合适,想要申请退费太难了,对方说课程已经发给我了,没法判断我学没学,没法退费。”也有受访者表示,即...

网上买课套路重重、退费艰难,直击知识付费背后的陷阱!

在社交媒体平台上,以“网课退费”为关键词搜索,会出现大量教大家如何维权的“经验帖”和无法退费、投诉无门的“求助帖”。一些受访者表示,自己付费后,对方便将所有课程打包,一次性发送。“这类课程收到后发现不合适,想要申请退费太难了,对方说课程已经发给我了,没法判断我学没学,没法退费。”也有受访者表示,即...

消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...

“考试没有通过，原因是临近考试时，课程还只上了不到10%。我向公司申请退费，他们以我没有达到学习率的98%为由不退费，让我把学习率学满98%之后再说。”投诉的网友质疑，上述公司存在诱骗学生购买课程和虚假宣传的问题，希望当地相关职能部门能“管一管”。律师揭秘：网课销售套路层出不穷报名掏钱时需慎之又...

海风教育遭消费者投诉退费难 曾多次被市场监管局处罚

近日,有消费者8月31日在黑猫投诉平台上发布投诉帖称,在上海风创信息咨询有限公司旗下的海风教育购买了教育课程,购买时海风教育工作人员承诺随时可以退款。消费者表示,由于网课对于孩子的学习成绩提高没有效果,于是今年五月与海风教育负责孩子学习情况的班主任联系退款事宜,班主任老师很干脆地核算剩余课程及返还金额,并在6...

一些网络课程虚假包装、高价售卖,消费者投诉无门、退费困难

付费只需轻轻一点,维权却是投诉无门、退费困难(www.e993.com)2024年11月28日。记者在新浪黑猫投诉平台上以“网课”作为关键词进行搜索,出现4万多个词条,充斥着虚假宣传、无法退费、课程未能如期更新等问题。湖南金厚律师事务所律师章熊表示,由于知识付费产品是无形内容,无法为用户提供标准化、具象化的统一评价标准,而公众对课程价值的评判因人而异...

38份实名举报、超200人维权,花上万元购买的“牛娃”网课到底教...

刘芳又尝试到法院起诉,但被法院驳回了。“退课按照协议要先到北京进行仲裁,一次仲裁的费用为5万元,所以我们很难通过诉讼解决。”海报新闻记者注意到,2024年4月至5月,中国消费者报曾对大咖素质训练营存在的问题进行了连续报道。据4月29日的报道称,海南郡唐美育公司有司法案件18个、涉诉关系7个、开庭公告4个(案由...

花近4000元购买网课 消费者遭遇“交费容易退费难”

近年来,各类网课的营销广告铺天盖地,不少消费者经不住诱惑,选择报名、交费,最终引发各种纠纷。2月27日,达州的小艺(化名)向封面新闻“云投诉”反映,自己花近4000元在培训机构购买了“VIP课程”,对方最初宣称“保证一次上岸”,然而收费后却改了说法。小艺要求退费,却遭遇了“交费容易退费难”的问题。

课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?

面对网课消费套路多、退款难的问题,消费者该如何维权?胡钢称,遇到问题时消费者首先可以选择与经营者协商,或向消费者保护组织申请调解,协商调解不成可以向当地市场监管、教育等部门投诉(拨打当地电话12345),或者向人民法院提起诉讼等。杨保全建议,消费者在购买网课时要选择正规的、有资质、口碑好的大平台,重点关注平...

吹得天花乱坠,实际套路重重,网上买课咋成了花钱买教训?

她又向平台方投诉,但平台方表示只能尽力协调,且由于该商家收到较多消费者投诉,已经向平台申请了退店,即将退出平台,平台难以继续介入。最后赵女士又向培训机构所在地投诉,问题依然没有解决。“绕了一大圈,投诉了一个遍,买网课的维权问题到底谁来管?”专家建议...