一超市无证销售香烟被多次举报,烟草专卖局:行政处罚权在市监部门...

随后,记者拨打了国家烟草专卖局12313举报电话,反映该超市涉嫌没有烟草专卖许可证销售香烟,得到的回复是会通知上饶市烟草专卖局信州分局的工作人员在2天内去核实情况。记者又联系了上饶市信州区市场监督管理局的工作人员,他们表示马上安排专管员前去核查。大约半个小时后,上饶市信州区市场监督管理局带湖分局的工作人员赶...

湖北宜都烟草:同心护“童”心 一起向未来

对全市零售店铺进行全面摸排走访,查看是否粘贴“禁止向未成年人售卖卷烟、电子烟”警示标识,广泛宣传烟草专卖法律法规、信用监管及“12313”举报投诉电话,不断增强零售户守法经营意识,共建未成年人“零触烟”环境。“刘老板,禁止向未成年人销售烟草制品。对难以判明是否已成年的,应当要求其出示身份证。”宜都烟草工作...

黑龙江省烟草专卖局监管服务热线:服务响应快 问题能解决

????自2021年正式运行以来,12313烟草市场监管服务热线(以下简称“12313热线”)黑龙江分中心坚持全天候人工服务,采取“集中受理、派单处理、限时办结、评价督办”运行机制,及时回应诉求,为社会公众提供高质量服务。通过建立纵向垂直统一管理,横向与黑龙江省12345政务服务便民热线建立协同的工作机制,实现热线服务响应快、反映...

卖烟也要有章法!龙华这两家烟草零售店是否合规?

“一是拨打12313烟草举报热线电话进行举报投诉,二是工作日上班时间带着怀疑有问题的卷烟到当地烟草专卖局进行初步的鉴定。我们龙华区烟草专卖局的地址是在龙华街道民清路与东环一路交汇处油松商务大厦三楼。”禁止向未成年人售烟!电子烟市场管理合规随后,执法人员一行到达电子烟零售店铺,对该店的烟草专卖零售许可证...

武汉汉阳烟草:有一种“年味”叫坚守

为消费者鉴别卷烟真假。及时处理12313投诉举报,快速处理群众诉求,为武汉的城市名片添彩,烟草专卖执法人员觉得牺牲假期时间是值得的,他们用行动诠释责任和担当,用更有温度的服务守护卷烟市场的稳定秩序,让这个春节更加暖心。(图/文官彬)

今天是重庆市烟草打假维权日 如何鉴别真假烟你造吗

第三,单包中华卷烟背面的“Chunghua”标示同样有很强的立体感,用手摸可以明显感觉得到,而假烟的立体质感非常有限(www.e993.com)2024年11月11日。云烟的关键鉴别点在拉线带。单包云烟的拉线带上有被压烫过的气泡感则为真,拉线带平滑则为假。工作人员还提醒,市民若遭遇假烟,可拨打电话全国统一热线12313进行举报投诉,对于有效投诉,烟草专卖局还有...

国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

坚持诉求受理和业务办理相衔接。明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。

福建将乐:热线“12313” 连线更连心

8月12日,为有效落实群众诉求,将乐县局指派专人对热线工单处理情况进行复核。图为走访现场。杨琪晗摄民生无小事,枝叶总关情。下阶段,将乐县局将持续强化“为人民服务”理念,全面提升“12313”热线处理质效,及时回应举报投诉,有效解决群众诉求,用心、用情、用力,切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。(杨琪晗)...

“四到位”处置投诉举报 提升群众满意率

拨打“12313”热线投诉的消费者说道。为了快速高效处理投诉举报,古城区烟草专卖局建立健全快速响应机制,实行专卖人员365天、24小时全天候值班备勤,将“接诉即办”理念贯穿始终,及时处理举报投诉,助力营造平稳有序的旅游市场环境。此外,该局还以专卖队伍“严细实”工作作风教育整顿为契机,组织专卖人员加强对烟草行业...

武汉烟草:以“智”促“新” 服务链上“武”动新质生产力

“客有所呼,我有所应”,为探索实现客户服务全天候、咨询回复不打烊,武汉市局(公司)立足顶层设计,聚焦机制完善,建立“前台快速受理、中台统一归集、分层派单跟踪、即时评价反馈”的客户咨询投诉处理闭环。将全国统一卷烟订货平台、12313举报投诉电话、12345热线、“知音云客服”等不同渠道的客户咨询投诉统一汇集到智能中台...