快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。另外,今年3月份,新修订的《快递市场管...

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站,驿站看管不当致遗失

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站，驿站看管不当致遗失据第一帮帮团，福州的张先生表示他有一份从西安寄来的包裹于5月12日到达，当时是由京东快递邮寄，包裹存放在琯尾街的一家菜鸟驿站，隔天张先生去取快递的时候，发现快递已遗失。张先生称，他当时也没有收到快递员的来电，包裹里是十几件衣服，价值上...

未经用户同意将包裹放驿站 可要求快递员重新送

答：快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站，用户可以要求快递员重新上门投递。如果仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。问：我没收到快递，却显示已签收了。怎么办？答：收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件，也可指...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

这也意味着,只要快递员没有送货上门,消费者就有权利通过向邮政部门投诉,给予快递员处罚。“目前的政策在一线是根本没法操作的。”一位不愿具名的某快递企业人员表示。为了了解真实的情况,小巴来到了杭州市临平区一家快递驿站。天色已暗,但依然拦不住来来往往的人群在此处穿梭。这家驿站处于一个菜市场旁,周围...

《快递市场管理办法》实施首日引热议,破解“未经同意将快件放服务...

省邮政管理局市场监管处处长芮晓峰表示,对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。

提醒:3月1日起,快递不能随意放在“菜鸟驿站”了,最高可罚三万

虽然违法,但大家似乎都很理解快递员的辛苦工作,也就是在网上吐槽吐槽而已,真正投诉的人也是少数(www.e993.com)2024年11月22日。当然,投诉了也没有任何用,索性就懒得投诉了。二、送到驿站的利弊菜鸟驿站设立的初衷是很好的。对于一些出差或者上班不在家,没人签收快递的收货方来说,把东西放到菜鸟驿站,是一个不错的事情。毕竟如果快递员随意的丢...

3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了

对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送...

是菜鸟驿站还是送货上家,这道题究竟该怎么选?

也有网友认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站。有网友据此提出,可以差异化派送:比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有的网友担心涨价.更有网友指出,需要规范的是快递公司.狂奔的快递员:还是怕投诉量上升...

市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?

014月22日,长沙市民邝先生反映,快递新规实施近两个月,除顺丰外,其他快递公司均未给自己打电话就将包裹放到菜鸟驿站。02新规规定,未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,将处以1万元以上3万元以下的罚款。03然而,市民周女士表示,自新规实施以来,快递公司的服务并未发生明显变化。

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

有一些用户他愿意选择低价,比如经过用户的同意,双方达成约定可以放到驿站去,那法律也没有禁止。法律禁止的是未经同意擅自进行签收和随意派送的行为。二、如何理解“未经用户同意”?打电话是获取用户同意的唯一选项吗?刘研:用户可以通过系统进行确认是否放驿站。比如快递员决定用菜鸟驿站,在这之前可以给用户发信息争取...