消费者向12315投诉问题未接反馈来电被骂“狗东西”,官方回应:调查...

11月5日，山东一名网友发文称向12315投诉消费维权问题，由于未及时接听到反馈来电，在语音留言中被骂是“狗东西”。6日下午，济南市市中区市场监督管理局工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，此事正在调查处理中。网友发帖截图该网友在文中提到，前几天买到了二手的iPad，于是向当地12315消费者投诉举报热线和网...

律师称爱奇艺弹窗广告部分或涉嫌违规 北京市12315:投诉已受理|...

页面显示有内容投诉、违法和不良信息举报、侵权举报与投诉等，但是弹窗广告具体归属哪个投诉入口，并不清晰，记者点击“内容投诉”后，显示是一行网址，复制登录后为爱奇艺官方网站，再点击“内容投诉”为侵权内容申请投诉，也并非受理弹窗广告类投诉。

平台推出的新“玩法”,网友直呼:被套路了!

目前,广大消费者可以通过12315互联网平台(包括12315网站、APP、微信小程序等)、“12315”或“12345”热线电话以及我市启用的消费投诉“国字号”渠道——全国消协智慧315平台进行投诉举报。成都日报社也设有投诉站,广大市民在消费过程中遇到的任何问题,都可以直接拨打党报热线962211进行投诉。本报将安排专人值守,倾听消费...

网购投诉同比增58.88%!哈尔滨市公布上半年12315消费投诉举报信息

近日,哈尔滨市市场监督管理局发布2024年上半年12315消费投诉举报信息,数据显示,2024年上半年,12315热线和平台累计接听接收消费各类诉求118111件,同比增长32.35%;上半年为消费者调解争议挽回经济损失185.8万元,较2023年同期167万余元增长11.3%。2024年上半年,12315热线接听消费者咨询事项64632件,占诉求总量的54.72%,同比增...

上半年我省12315为消费者挽损3800余万元 网购图书疑似盗版成投诉...

五是网购直播销售玉石退货退款争议仍然较大;六是预付卡(费)消费退款、培训班退费纠纷较多。今年上半年,全省市场监管部门充分畅通投诉举报渠道,加强分析研判,强化12315投诉举报数据风险预警,及时发现倾向性和苗头性事件和问题,主动介入,进一步强化暑期旅游市场监管,及时有效化解消费纠纷、回应消费者诉求和社会关切,依法依...

“双十一”价格“明降暗涨”,涉嫌欺诈吗?收下这份法律指南

若与商家协商无果,可以向购物平台投诉,详细说明情况,平台会根据双方提交的证据进行调解(www.e993.com)2024年11月24日。平台通常有相应的售后处理机制。如果平台介入后仍无法解决问题,可以向消费者协会投诉。通过拨打12315热线或在其官方网站上进行投诉,消费者协会依据具体情况依法维护消费者权益。另外,对于价值较高、质量问题严重且其他途径都无法解决的...

网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?

如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。

2022年湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台投诉举报咨询数据分析报告

二、投诉情况分析2022年,湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台共接收投诉1.35万件,受理1.26万件,同比上升4.48%,环比上升4.48%;按时初查率99.68%,同比上升2.87个百分点,环比上升2.87个百分点;调解成功6358件,同比上升10.13%,环比上升10.13%,调解成功率50.65%;“诉转案”4件,同比降低75%,环比降低75%,办结1.35万件,同比上升...

去年12315消费投诉量快速增长

本报北京3月14日讯记者万静国家市场监管总局今天对外披露,2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉1740.3万件、举报507万件,为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力保护了消费者合法权益。据了解,这些消费投诉呈现以下八大特点:...

2023 年市场监管总局受理投诉举报 2247.3 万件,网购、新能源汽车...

IT之家3月14日消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件,为消费者挽回经济损失44.9亿元。▲图源市场监管总局,下同...