快递出了问题投诉商家有用吗?
其实对于因为快递问题投诉商家这种方式不一定好用。因为毕竟快递那块出了问题,还是得靠快递进行解决的。商家是无法强制命令要求快递怎么样解决的。对于商家来说,让快递给解决问题。跟买家消费者一样,也是只能通过打投诉电话的方式去解决。比如签收未收到,物流不动了或是东西没收到,东西坏了,这些都是快递这个环节的...
聊城市申通快递有限公司8月12日新增投诉共2个,近一月公示投诉总量...
聊城市申通快递有限公司8月12日新增投诉共2个,近一月公示投诉总量2件根据全国12315消费投诉信息公示,8月12日,聊城市申通快递有限公司新增投诉共2个。数据显示,聊城市申通快递有限公司近一月公示投诉总量2件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率100.0%。天眼查显示,聊城市申通快递有限公司,成立于2009年,位于聊城...
中通快递遭用户投诉:服务延误与虚假发货问题频发
在一起投诉案例中,用户反映其于7月29日下单的快递,直到8月6日仍未送达,期间包裹在到达收件地址附近后停滞不前,长达四天没有更新物流信息。用户多次致电中通快递公司客服寻求解决方案,但得到的处理结果却是要求用户取消订单并联系商家重新发货,对于包裹延误或可能丢失的责任,中通快递并未给出明确的赔偿或解决方案。这...
原创“敢投诉我就捅死你”|韵达快递谁还敢用?
公司应该明白,投诉是提意见,要好好规劝员工,而不是让员工误以为投诉就是天大的事,又要罚款,变向逼迫员工威胁客户”敢投诉我就捅死你“
“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应
7月19日,圆通客服工作人员表示,已经有公司相关专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,发帖网友向媒体表示,事情已经得到解决。“投诉后遭威胁”时有发生据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生。
从业13年 几乎“零投诉”
从业13年几乎“零投诉”温暖是会传递的气鼓鼓地送快件会造成恶性循环第??期人物名片周小洪中山市韵达速递有限公司东区城东分部站长、中山市人大代表(www.e993.com)2024年9月7日。2023年被中山市总工会推选获得全国五一劳动奖章,并作为中山代表之一前往北京参加中国工会第十八次全国代表大会。获得2023年第四季度“广东好人”,2023年“南粤...
武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正...
武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正解决3月13日,词条“中通快递”冲上微博热搜。在热搜内容中济南网友反映快递到站点6天未配送,武汉用户也反映快递到了10多天没配送,两地网点给用户的理由均为人力不足。中通快递总部工作人员告诉红星新闻,武汉涉事网点因近期派件量过大,派件时效有...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此种担忧的并非个例,有快递员接受其他媒体采访时曾表示,“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”而用户方也的确很难保证接到每一个快递员的电话。——快递公司——...
快递新规之下,有4名快递员被投诉后直接选择离职
为了解决这个问题,有业内人士提出,如果快递公司能够适当提高派送费用,电商商家也相应调整商品价格,那么整个行业或许能够迎来更加健康的发展。这样不仅能改善快递员的工作待遇,还能提高派送效率,为消费者提供更好的服务。然而,这一方案的实施并非易事。毕竟,任何价格调整都可能引发市场的波动。但无论如何,我们都...
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、...