我要投诉|菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不...
对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还...
估值1850亿的菜鸟递表港交所,万名员工共享资本盛宴
实际上,即使没做自营快递,关于菜鸟的投诉和赔偿也不断。2018年3月14日上线的消费者服务平台黑猫投诉官网显示,至今的5年时间,以“菜鸟驿站”“菜鸟裹裹”为关键词的投诉分别达到了26290条、22165条,菜鸟商家的投诉量为804条。投诉内容包括快递丢失,菜鸟裹裹人员拒送、拒寄快递,快递破损被拒绝赔付,与客服沟通、却始...
菜鸟“归巢”,困境难消
而菜鸟在“是否送货上门”一事上,确实未能进行妥善处理。新规的实施,也将快递、菜鸟驿站以及用户之间的矛盾推出水面。搜索网上公开投诉平台我们发现,以“菜鸟驿站”、“菜鸟裹裹”为关键词检索到的投诉案例累计超过5.4万件,其中不乏“快递丢失”、“菜鸟工作人员拒送、拒寄快递”、“快递破损拒绝赔付”等投诉。据...
菜鸟裹裹打开人工客服的详细位置方法
打开菜鸟裹裹,点击我-服务中心,2第2步再点击物流客服,3第3步然后在输入栏输入人工客服,选择咨询的服务类型,即可自动转接人工客服。以上就是小编给大家带来的全部内容,大家都学会了吗?
菜鸟裹裹投诉快递方法
3、然后在服务中心一直下拉可以看到物流客服功能,点击它就能寻找人工客服进行投诉了。4、最后点击左下方的运单选择器,选择需要投诉的运单,并描述投诉问题即可。以上就是小编带来的菜鸟裹裹怎么投诉?菜鸟裹裹从哪里投诉介绍了,更多相关资讯教程,请关注PConline。
菜鸟网络推出“云客服” 快递投诉24小时解决
对于消费者来说,投诉也更加方便了(www.e993.com)2024年7月30日。可直接在天猫、淘宝、裹裹等淘系平台的物流详情页面的找到物流投诉入口进行投诉,提交投诉之后,快递网点会在规定的24小时内完成处理,从实际情况来看,“菜鸟云客服”上的消费者投诉,近5成可当天处理完。菜鸟网络快递事业部小二方美婷称,消费者针对快递公司投诉主要集中在虚假签收、时...
寄快递有最高赔付标准,菜鸟裹裹推出“放心寄、丢必赔”
随着菜鸟裹裹“放心寄”推出,淘系内退货、二手交易等寄件可享受丢、损必赔服务,上不封顶;同时退货免举证,快速赔付还可最快24小时到账。不仅如此,在非电商场景下,用户使用菜鸟裹裹寄快递,也享有业内最高赔付标准:千元内“放心寄”,按有效货值丢损必赔;千元以上则可方便保价,这大大超出一般快递数百元不等的封...
菜鸟裹裹好用吗?菜鸟裹裹京东账号绑定方法
菜鸟裹裹里面小伙伴们如果经常用到京东的话可以将自己的菜鸟裹裹绑定京东账号,很多小伙伴们都很好奇菜鸟裹裹里面究竟应该怎么绑定京东账号?下面小编就给大家介绍一下菜鸟裹裹京东账号绑定方法,希望能够帮助到大家。京东账号绑定方法绑定方法:1、打开手机菜鸟裹裹APP,进入到主界面,点击左上角的“导包裹”。
消费维权速报|显示器损坏菜鸟裹裹称赔40%,澎湃报道后将全赔
近日,消费者朱先生向澎湃质量报告投诉平台反映,他网购了一款华硕显示器,退货时显示器屏幕在运输途中受撞击损坏,商家拒绝退货退款。朱先生要求菜鸟裹裹按商品价格赔偿2029元,而菜鸟裹裹表示只可赔偿800元。8月10日澎湃新闻对事件进行报道后,菜鸟裹裹联系澎湃新闻称已与朱先生达成和解,将全额赔付,1至3个工作日到账。
快递困于体验:投诉量暴涨,打价格战的副作用凸显
菜鸟裹裹的业务,是做电商退换货起步。曾经,退换货面临收费不规范、上门不及时等问题,为了解决这个问题,菜鸟裹裹与“四通一达”达成共识,通过统一标准,各家快递公司按照承诺提供高标准服务,消费者快递领域第一次有了2小时上门取件服务。“以退换货10块钱一单为例,菜鸟裹裹只收1块钱技术服务费用,剩下9块钱全给了...