工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
各地区要建立统一的12345热线信息共享规则,加快推进各级12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享,向同级有关部门实时推送受理信息、工单记录、回访评价等所需的全量数据,加强研判分析,为部门履行职责、事中事后监管、解决普遍性诉求、科学决策提供数据支撑。国务院有关部门要加强业务指导,推动地方部门的业务系统查询权...
安徽省通信管理局关于电信服务质量的通告(2023年第3号)
(二)安徽省通信管理局提醒广大电信用户,在接受电信服务过程中与电信业务经营者发生争议,可通过拨打电信用户申诉热线010-12300进行申诉,收到垃圾短信或骚扰电话可通过拨打010-12321进行举报,如发现自身权益受到侵害,可保留相应证据并向相关部门反映。
山东省12300申诉处理系统全面完成升级改版
山东省12300申诉处理系统全面完成升级改版2020年11月11日,山东省电信用户12300申诉处理系统全新版本正式上线,系统升级改造全面完成,标志着山东省电信用户权益保护工作迈上新台阶。为落实山东省“服务质量提升年”活动部署,山东省通信管理局组织省申诉中心、中移在线山东分公司对原系统进行升级改版。新系统实现了申诉处理全...
普通人的手机号码成了“诈骗电话” 可拨打12300申诉
也有可能手机号码被诈骗人员使用改号软件冒用。如果用户对此有异议,可以尝试拨打工信部申诉12300进行申诉。责编:申燕伟(原标题:普通人的手机号码成了“诈骗电话”可拨打12300申诉)
...用户的认可就是对我们最大的肯定——湖北省电信用户申诉受理...
2月21号,移动用户胡先生向12300反映家里小孩上网课,关房门后WIFI信号不好,导致网课卡顿,影响小孩学习,同时只能开手机流量热点保证学习,但40G流量很快剩10G不到了,他担心封顶后无法正常使用,于是就拨打企业电话咨询,但客服电话拨打了几次都全忙,没有办法的情况下查到12300申诉电话,同事李思详细了解用户问题和需求后记...
关于12月8日010-12300申诉受理热线电话暂停服务的紧急通知
接供电部门通知,12月8日我部电信用户申诉受理热线电话010-12300呼叫中心所在地电网将停电检修。受此影响,当日010-12300申诉受理热线电话将暂停服务。电信用户可通过网站、邮件等方式提交申诉。请各位电信用户知悉,由此带来的不便,敬请谅解!信息通信管理局
江苏省12300申诉系统升级公告
为更好提供服务,江苏省通信管理局电信用户申诉受理中心将于2015年6月30日18:00至24:00期间对我省12300申诉系统进行升级。如在此期间您需要申诉,可在江苏省通信管理局网站通过网页留言方式提交(httpjsca.gov/bsdt/grbs/dxyhss/201006/t20100620_30555.html)。
江苏12300申诉中心获用户好评
江苏省通信管理局高度关注全省电信用户反映的热难点问题以及用户申诉突出问题,充分发挥12300电信用户申诉受理中心窗口作用,切实解决消费者诉求,维护消费者合法权益。作为江苏省通信管理局的重点窗口单位,申诉中心始终坚持“热情礼貌、细致周到、用户至上”的服务理念,确立了建设“学习型”、“服务型”青年文明岗的创建思路,...
信产部首次启用电信服务质量申诉电话12300
从现在开始,SP再发群发诱骗短信轻则被信产部进行诫勉谈话,重则将会被运营商直接清理出市场。而消费者不满意,则可直接拨打信产部首次启用的12300电信服务质量申诉服务电话。昨天记者获悉,为了推进SP代码的整合工作,信产部正式启用了电信服务质量申诉服务电话12300和移动固定电话机产品质量投诉电话(010-62304131)接受广大电信...