京东金融被曝光无债催收 风控能力跟不上金融扩张的野心?
在向京东客服发起了申诉后,京东金融客服表示是因为宽带卡的前主人欠钱所致。本以为误会解除后就应该没事了,不曾想后来京东金融方面又来打电话催债,网友无奈之下向北京市民热线求助,京东客服方面要求网友自证。然而自证后,有一天京东金融的员工却还是上门催债,两个男人在大吼大叫的敲门,网友于是直接报警了。从网友...
工信部点名被申诉虚拟运营商:京东小米在列
苏州蜗牛数字科技股份有限公司、海南海航信息技术有限公司、爱施德、天音控股控股子公司天音通信有限公司;因为“服务不达标”被用户申诉的企业有北京国美电器有限公司;因为“未兑现优惠承诺”被用户申诉的企业有北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司;因为“投诉处理不及时”被用户申诉的企业有小米科技有限责任公司。
京东淘宝拼多多死磕百亿补贴,618究竟有没有新解法?
为什么吃力不讨好?从根上来说,或是因为淘宝和京东没有做百亿补贴的基因。百亿补贴的本质是给供应链挤水分,消除溢价后惠利消费者,集中需求侧能量影响供给侧选择。但淘宝和京东长年积累下来的套路是服务供给方,给不同商家针对性地设置活动,让橱窗展示给想展示的人,用供给刺激需求侧消费。二者逻辑不同,决定了擅...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
就算真的判定了,商家30天内都能申诉。京东的规定也是大差不差,商家也可以在7天之内申诉。这兄弟俩额外加入这些条件,目的挺赤裸了,无非就是避免某些前车之鉴。毕竟之前拼多多偏袒消费者,导致白嫖党们横行霸道,直接就引发了一场轰轰烈烈的“炸店风波”。和多多比起来,淘宝和京东似乎为商家们留了周...
2023 年三季度快递用户申诉满意度:邮政速递、顺丰、京东前三
IT之家11月9日消息,国家邮政局今日公布了2023年三季度邮政业用户申诉情况,邮政速递、顺丰速运、京东快递排名满意度前三。2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件,与业务量相比申诉率
淘宝、京东跟进“仅退款”,拼多多:仅退款并非“无脑”站位消费者
12月27日,拼多多方面告诉红星资本局,“仅退款”运行至今,平台已形成完整的处理程序,并非“无脑”站位消费者(www.e993.com)2024年10月11日。如果商家遭遇不合理的仅退款申请,可以通过正常渠道向平台申诉。淘宝、京东跟进“仅退款”据淘宝官网的《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》,淘宝网变更了3条平台争议处理规则,除了新增支持对认定为描述...
京东新政!仅退款,无需寄回原商品,快速申诉便利
依据最新的京东规定,当用户提出售后申请时,如果以“货物与描述不符”作为理由,必须附上相关商品照片以便我们进行核实。值得注意的是,在商家支持“仅退款”的情况下,顾客无需寄回原始商品即可得到退款。完成退款后,顾客将无法再进行退货申请。在此基础上,商家也有权利在审核环节和您进行友好沟通。一名在多个平台上...
都市消费调查:找京东寄件显示屏碎裂 买了“保价服务”还索赔难?
可能就这样暴力运输了。魏先生第一时间联系了京东客服,原本他以为自己买了保价服务,就能享受相应金额的赔偿,可事情没有这么简单。寄件人魏先生:我找京东客服,一开始他们是以这个免赔协议为由,一开始是不赔偿,后来我打12328投诉,然后他们又改说赔700,大概就是我那个保价费的10倍嘛,...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
与此同时,淘天将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。对于较高金额的仅退款申请,平台客服会人工审核。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。而拼多多方相比之前的规则来说,在“仅退款”条件中,为商家增加了两个自主处理时...
6月消费投诉:美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台...
《财圈社》编辑注意到,前十榜单中,基本为电商平台,其中,美团外卖以47797例投诉位居榜单第一位,紧随其后的拼多多、京东商城、淘宝商城分别以超两万例投诉位居榜单二、三、四位,以上四家电商平台在整个6月消费者投诉中占比高,究其电商平台投诉高的原因,或许与“618购物节”有关。