上海静安推动12345热线处理高质量发展
上海静安推动12345热线处理高质量发展转自:中国消费者报中国消费者报上海讯(记者刘浩)9月2日,记者从上海市静安区市场监管局南京西路市场监管所获悉,该所不断提高业务能力,持续提升服务水平,面对纠纷时,实行“事先联系+事中跟踪+事后回访”工作模式,同时建立利企惠企快速通道,推动12345热线处理高质量发展,打造安全...
海南整合消费投诉热线,一个号码全搞定
没关系,以后在海南拨打政府服务热线,只要记住“12345”就可以。近日,海南省政府印发《海南省整合优化各职能部门投诉举报平台功能建立统一政府综合服务热线平台工作方案》,明确在6月30日前,整合全省以“123”开头的政府职能部门和部分公共服务热线,统一使用“12345”。根据方案,5月15日前,海南28家省级有关热线成员单...
退游泳卡打12315有用吗,还有哪些维权途径?
打电话给12315消费者投诉举报专线,对于处理退游泳卡的问题是有帮助的。12315是消费者权益保护的官方热线,它能够协助消费者解决与商家之间的消费纠纷。当遇到商家不退费的情况时,12315会进行调解,督促商家履行退款义务。如果商家仍然不履行义务,12315可能会采取进一步的措施,如立案调查或公开曝光违规商家。维权途径除了...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...
市场监管局长接热线回应市民“扫码点餐”消费投诉
????昨天上午,上海“12345”市民服务热线举办“市场监管局长接热线”活动,上海市市场监管局二级巡视员陶爱莲率先接听市民的消费投诉。热线一接通,市民袁先生反映了他3月1日在塔可钟丰盛里店用餐的遭遇,据他称扫码点餐时被要求提供手机号和其他个人信息,否则无法在线点单。
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电(www.e993.com)2024年9月8日。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。
川渝跨区域投诉举报有望实现高效转办让两地消费者实现“异地维权...
重庆日报讯(新重庆-重庆日报记者周盈)川渝跨区域投诉举报将实现高效转办,让川渝两地消费者实现“异地维权同城待遇”。这是3月11日,记者从重庆市放心消费创建活动推进会上获得的消息。根据去年年底,川渝两省市市场监管部门联合印发的《线下实体店跨区域无理由退货工作指引》(以下简称《指引》),川渝各级市场监督管理...
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
总结起来,美团逾期两个月投诉是有效的一般,它可以通过提醒商家、维护消费者权益和改善美团制度来起到作用。不过,投诉只是解决问题的三个月一种方式,我们在投诉之前先尝试其他沟通方式,如联系商家或者客服解决问题。只有在无法得到满意解决时,才需要进行投诉。此外,投诉时需要保留相关证据,如订单号、沟通记录等,以便能够...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉...
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。
湖南一消费者投诉:在麦当劳可乐中喝出消毒水,维权一个月无结果
《为民热线》评论员李静认为:食品安全当然无小事,但这也并不是一件难事,在事件发生之初,人证、物证可谓都在,店方应该及时封存食品及其原料,消费者要保留好就餐小票或者其他证据,及时拨打市场监管部门投诉电话。南华大学附属第一医院:“食物中毒”在饮用含有消毒水的可乐后不久,周先生和女友感觉到有头晕头疼、...