美团“拼好饭”能走多远?
在季报中,公司并没有提及小额贷款的发展情况,但查询发现,该业务投诉量仅次于美团外卖,截至9月3日,美团借钱近30天投诉量高达7693条,已回复、已完成分别为7580条、770条,投诉完成率仅10%。梳理来看,消费者投诉主要包括暴力催收、短信骚扰、骚扰第三方联系人等。实际上,笔者在使用美团时,很多时候会被诱导开通美团月...
美团跟客服协商了有用吗
美团的客服团队通常处理各种问,包括订单问、投诉、退款等。第二部分:美团客服的职能与作用美团客服不仅仅是解决问的平台,更是连接用户与平台的桥梁。他们的主要职责包括但不限于:1.订单管理与解决问:处理订单相关的问,如订单确认、修改、取消等。2.投诉处理:接受和处理用户的投诉,确保用户的权益得到保护。
美团逾期打电话投诉有用吗?解析投诉方法与效果
尽管美团提供了多种投诉渠道,但电话投诉仍然是最为直接和有效的起诉方式之一。首先,电话可以直接与客服人员进行沟通,能够实时解决问题。其次,电话投诉更容易引起美团的权益重视,因为语音沟通会更加真实和有力。此外,电话投诉通常会记录相关的所以通话信息,方便后续跟进。4.提高电话投诉的天打效果尽管电话投诉有其优势...
【电诉宝】用户投诉“美团优选”售卖过期食品 向客服反映遭敷衍
(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:315.100EC)(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;(4)新浪微博:电商维权顾问联系我们如果对文章有疑议,申诉可发邮件至tousu1@nets...
美团金融用机器人推销生意贷 智能AI成骚扰工具被投诉
虽然客服人员把美团金融的生意贷“夸上天”,可网络平台上的“差评”却是接连不断——投诉暴力催收,投诉出现了没有到账的欠款……这种瞄准小微企业的网络贷款似乎并不像客服人员所说的那么简单。例如胡先生接到的这通电话,机器人客服精准地抓住小微企业主需要贷款周转生意的痛点,用事先设计好的话术介绍产品优势...
滴滴、美团产生消费纠纷可拨打“12315”热线电话投诉
天山网讯(记者范国斌报道)网络消费已占领了生活的方方面面,除了淘宝和京东外,出门用滴滴出行,吃饭用美团外卖,付钱使用微信、支付宝等第三方支付平台……今后新疆人在这些互联网平台上遇到消费问题,均可拨打“12315”热线电话投诉(www.e993.com)2024年9月7日。3月16日,记者从自治区消协与自治区工商局举办的网络交易消费维权活动中了解到,自治区...
大战正酣!美团遭用户集体投诉,「账户信息能被如此篡改?」
在黑猫投诉,有用户表示:「美团在没有任何通知的情况下,私自删除了账户优惠券。账户下没有任何领券记录,账户信息可以如此篡改的吗?细思极恐。」梳理整个事件来看,「满40减39的美食红包」活动,是美团推出的以用户邀请用户激活用户参与的活动,然而当用户成功领取到券后,要么券无处可用,要么显示已失效,更夸张的是...
不知情被开通美团月付、信用卡,美团遭大量消费者投诉
类似的情况在黑猫投诉平台上并不少见,《消费者报道》也联系了一些反映在不知情下开通美团月付的用户,部分人表示美团已解决了问题,他们也按指示关闭了月付功能。记者在6月17日用新的手机号码进行测试,在付款阶段暂未发现app会引导自动开通美团外卖,未知是否与app的版本或与使用频度有关。但在测试中不难发现,一旦...
商家反对,协会投诉,美团为何遭遇“十面埋伏”?
2月20日,四川省南充市火锅协会以公开信形式,举报美团存在突然提高佣金。其火锅协会会长何伟公开表示,一般餐饮行业的净利润能做至10%-20%就非常不错,在此背景下美团还要从中收取20%的佣金,同时还要求商家做优惠以及承担部分配送费。如此下去,几乎没有商家能够盈利。
遭广东餐饮行业集体投诉,美团回应了!
4月10日,广东餐饮服务行业协会联合省内餐企加入“喊话”队伍。“广东省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉,故协会联合广东各地餐饮行业协会,向美团外卖递交书面交涉意见”。记者从《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》(以下简称《交涉函》)看到,餐饮行业诉求主要涉及两个方面:高...