律师挑战酒店“延退2小时收半天房费”胜诉 当事人:普通消费者没...
“退房时,酒店称延迟退房,要收取半天的房费,两间房共收取268元,总房费804元,因此酒店不退押金,我们还需要补4元。”黄文得告诉红星新闻记者,当时他就提出了质疑,认为酒店没有提前告知,且延迟退房2小时收取半天房费不合理。黄文得说,他当时提出了解决方案,认为268元的房费是按照全天24时计算,延迟2小时...
【春城时评】延时退房如何收费,应交由市场博弈
回归现实,“延时退房”应该收费,毕竟酒店付出了经营成本,需要有一定的利益回报,但是具体该如何收费,收多少钱合理?就值得商榷了。目前,《中国旅游饭店行业规范》(修订版),删去了“中午12时退房,超过12时加收半天房费,超过18时加收1天房费”的规定,意味着“行业惯例”已经不再成为标准,酒店也不宜再将其作为收费依据。
酒店集体发飙:会员权益外漏,OTA 坐地数钱
③二季度销售及营销费用为28亿元,同比上升20%,环比上升23%。销售及营销的半年度费用为51.47亿元,上年同期为41.1亿元。众所周知,住宿预订的毛利比交通票务高很多。因此,携程中报业绩好主要靠从酒店收佣金。放在以往,OTA赚点钱酒店不会有这么大意见。但现在不一样,整个二季度不论是国际酒店品牌,还是国...
能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”
与境内酒店多数“入住当天18:00前可免费取消”的宽松政策不同,境外酒店取消起来没那么容易。据了解,境外酒店更注重契约精神,预订成功后轻易不接受免费取消;或者需要在规定的时间内取消预订,否则可能会收取一定的费用。以日本为例,部分酒店不接受协调取消;甚至一些酒店一般都不接受咨询是否可以取消。不同的酒店集团...
了解酒店退房规定:前退房是否合规?
提前退房是否合规,主要取决于酒店的具体政策。一些酒店可能允许客人提前退房而不收取额外费用,尤其是在房间未被预订的情况下。但是,也有酒店可能会根据提前退房的时间长短收取一定的费用,或者从客人的押金中扣除相应金额。在预订酒店时,客人应该仔细阅读酒店的退房政策,特别是关于提前退房的规定。如果客人有提前退房的需求...
出游提醒|提前还车要收违约金?暑期自驾租车请先了解规则
业内人士告诉记者,类似酒店提前退房,租车产品也具有季节性、价值不可储存、不可预见性(www.e993.com)2024年9月8日。车辆一天不出租,就不能创造价值。消费者提前还车的这段时间,商家只有一定的概率可以再租出去,收益会降低且具有不确定性,因此为减少损失商家会设定一定比例的违约金来保障收支平衡。而租车商在做收益管理时,是考量到价格、...
大美青海,奔赴一场超乎想象的心灵之旅
1、请提前告知航班时间,地面联系人会提前一天以短信方式告知接机方式、集合地点等信息。如出发前一天下午21:00前还没有收到相关信息,请来电咨询。2、今日抵达兰州后,请旅客保证手机畅通,等侯工作人员电话联系,我社已代定机场至酒店单趟拼车接送服务,下机后因接站人陆续通知,有可能等候,出站口仅提供临时停靠,需...
酒店收取延时退房费,到底合不合理?
关于酒店延时退房如何收费,市场上酒店的做法也各不相同。“各酒店规定不同,如果客人提出延时,在房间不紧张的情况下,我们一般会免费顺延一两个小时。对于严重超时的顾客,会收取一定的费用,但会提前跟客人说清楚。”周口一家酒店管理人员表示。对此,记者致电当地12315热线进行询问。12315热线工作人员回复表示,酒店要求顾客...
酒店中午12点退房,早上入住咋收费?有游客投诉称要被收两天房费
有游客投诉称要被收两天房费;记者调查:南京多家酒店早上可入住且不加费(副题)扬子晚报/紫牛新闻记者徐昇近日,外地游客张先生一大早到达南京雨花台区一家酒店住宿时,遇到了闹心事:工作人员告诉他,早晨6点入住,须在当天中午12点前退房,如果住到第二天中午就算两天房费。住6个小时却要交一天的房费,这让张先...
临沂市民反映:已告知酒店退房 仍被扣了2天费用
“在酒店预订了一个房间,后来计划有变,需要提前退房,当时工作人员也答应了,没想到还是给扣除了2天的费用,太气人了。”6月3日,临沂市民常先生拨打市12345政务服务热线反映。据常先生介绍,由于工作需要,5月30日下午,他在位于市区双岭路与琅琊王路交会处一酒店预订了一个房间。“前期我已经在该酒店住了半个月;...