卡券未明示有效期!多美味“偷吃”蛋糕券遭投诉
安理律师事务所顾问储江在接受《中国消费者报》记者采访时表示,根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,蛋糕券是预充值后再消费,不针对特定商品,属于单用途预付卡里的不记名预付卡。按照《办法》相关规定:“记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不...
典型案例分析—办卡容易退卡难,预付式消费慎防“踩坑”
一、基本案情2020年7月,李某在某理发店办理了一张储值卡,并在卡内充值了1万元。办卡时,合同约定,储值卡有效期两年半,如有效期结束后不再使用,卡内未消费金额将全额返还。后因疫情原因,李某并未去某理发店消费。李某多次找到某理发店要求退款遭拒后,遂向法院提起诉讼,要求对方退还1万元预付款及利息。二、裁...
脱单未果,婚介费能否退还?“3·15”维权,这些典型案例或能帮你
2020年7月,李某在某酒店办理了一张储值卡,并在卡内充值5万元。办卡时,某酒店表示,储值卡有效期两年半,如有效期结束后不再使用,卡内未消费金额将全额返还。后因疫情原因,李某并未去某酒店消费。李某多次找到某酒店要求退款遭拒后,起诉至惠济区人民法院,要求对方退还5万元预付款及利息。法院审理认为,依法成立的合...
上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法征求意见!3月...
结合行业现状和消费发展趋势,在充分调研、反复论证的基础上,明确提出经营者对同一消费者预收资金对应的服务期限不得超过24个月、次数不得超过60次,以及总计金额不得超过20000元的规定。设定预收资金余额风险警示标准为20万元,对超过风险警示标准的经营者,从监管落地的可行性出发,实施“鼓励式监管”,分类分级设定预收资金...
德林家政储值卡余额被“卡” 店方称想“激活”还需充值
今年4月中旬,薛女士致电德林家政预约服务,可对方却告知储值卡已经过了有效期,除非继续充值3000元“激活”,否则就不能享受服务。“为了让我充值,他们(德林家政)给我打了20多个电话。”薛女士告诉记者。德林家政已有客服人员与客户沟通在薛女士的储值卡背面,记者看到使用说明第4条为:“自售卡之日起折扣期一年半...
没标注有效期的储值卡,商家说过期就过期了?
根据上文引述的规定,不记名卡虽然可以约定有效期,但是根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的规定,不记名商业预付卡有效期不得低于三年,且对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务(www.e993.com)2024年7月28日。因此,不管该卡是记名卡还是不记名卡,张女士都有权继续使用该储值卡。至于商家提出的由张女士来...
一张储值卡两个有效期 用户质疑:哪一个“有效”
陈先生有一个已经用了4年的“神州行”储值卡。最后一次充值时,移动公司给他发的短信显示,有效期顺延到2003年8月6日。今年五一过后,陈先生的那个“神州行”一直没有用。7月22日晚,当他再次使用那个“神州行”时,电脑话务员告知已过有效期,47.9元的预存话费被封存,不能再进行通话。
北京消协:储值卡不标有效期频遭投诉
郭女士也反映,此种储值卡没有明示有效期,但注明了过期后收取管理服务费及查询有效期的方式。卡上虽注明了电话、互联网及上门三种查询方式,但只能晚9点后通过电话查询,网站也经常无法登录,给消费者带来不便。消费者希望商家能将有效期明示在卡上,以便查阅。
济南德林家政储值卡“过期” 想再用得拿钱“激活”
既然德林家政的储值卡上并未标识有效期,客女士的储值卡为何无法继续使用呢?12月1日,记者以普通消费者的身份致电高新区德林家政,客服人员表示公司在2015年办理储值卡时,系统统一默认为一年使用期限,超过使用期限将无法继续在系统中下单。客户可以通过办理一张新卡,将原卡中的余额转移到新卡中,并且只有补齐1000元最低...
俱乐部储值卡有余额不让用
储值卡延期处理奥龙堡运动俱乐部东山店职员表示,李先生的储值卡是2011年11月办理的,有效期是一年,当时有协议规定。2012年6月充值2500元,是用于暑期夏令营相关项目的一次性消费,也是其二次充值。按照公司规定,过期储值卡上的余额确实是不能消费的。目前公司考虑到消费者实际情况,将对此作为个案处理,李先生的储值卡可以...