定制皮衣后顾客因尺寸不对退款 店家:误差有说明
#定制皮衣后顾客因尺寸不对退款#店家:误差有说明嘉兴海宁的小郭开了一家网店,主要买皮衣。小郭说,有位顾客花了四千多块钱定制一件皮衣,结果收到货后说尺寸不对提出退货,可他量了一下,觉得尺寸并没有不对...??_新浪网
仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
最近,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后"仅退款不退货"引发的纠纷。今年4月,一买家在购物平台购买了一件11.96元的衣服,收到之后觉得不满意,向商家提出了"仅退款"的要求。在商家客服提出"不满意可以退货退款"之后,买家仍坚持"仅退款",随后电商平台基于大数据对订单做出了仅...
电商平台调整“仅退款”,商家还会受委屈吗?
最后,平台将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的买家,所提交的仅退款诉求。淘宝这项新规的出台,减少了平台直接干预的频率,有利于买卖双方的良性沟通;也在某种程度上,改善了商家的弱势地位。至此,那些“羊毛党”饱受折磨的商家,不再惧怕恶意的退款退货行为;而在“仅退款”功能优化之前,一些电商...
“仅退款”制度能否成为电商售后的“iPhone时刻”?
食物类的商品允许食用一半后退回剩下的一半;购买使用超过数年的商品依然可以申请全额退款;甚至充值的会员卡在截止日期前都可以免费退会员费。再看美国最大的电商平台亚马逊,早在2017年10月,亚马逊就在售后政策中加入了“退款不退货”的服务,并向平台上的卖家解释称,“卖家要求这样做是因为,在很多情况下,它能够让你...
为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争
橘子是拼多多商家,经营化妆品公司,5月份,一个顾客收到货4天说用了过敏,直接退款没有退回产品。橘子线上要求顾客补货款,结果已读不回。“过了一个多星期左右,我发短信说会起诉她,本来想给她机会,把货款还回来就行。没想到她没回我短信,而是直接联系了平台客服说我要起诉她。我接到平台客服的电话,当然是...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
采访中就有多名商家表示,大部分平台虽然也存在系统强制同意“仅退款”的情况,但数量较少,也还会给商家留有申诉的余地,但在个别平台上,不仅“仅退款”数量多,商家申诉了也没有用(www.e993.com)2024年8月14日。以刘女士为例,今年以来,她在该平台上已经遇到过上百次“仅退款不退货”申请。但也有消费者认为,之所以选择“仅退款”,其核心原因...
恶意“零元购”频现,如何防止仅退款被玩坏?
广州国鼎律师事务所律师廖建勋表示,如果消费者因为非自身原因未收到货,或者商家尚未发货,或货物有严重质量问题商家又不愿意退货退款时,可以选择仅退款。若非如此,基于诚信原则,消费者申请退款时应当退还货物。如果消费者恶意选择仅退款,违反公平原则,商家可以要求返还商品或赔偿损失。
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议
“一旦遇到‘仅退款’的情况,我不仅要搭运费,连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映,他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。刘某认为,平台推出“仅退款”规则的本意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。
美国亚马逊退换货
网络购物给我们提供了快捷、便利的服务,但是由此带来的问题和纠纷也不少,尤其是退货后申请退款时总会遇到问题。很多网络零售商只有收到货物并确认无损伤时才会将货款打到买家的账户,整个周期很长。国际电商巨头亚马逊推出即刻退款业务,某些订单一经申请立即返现,处理雨果跨境·2015-01-14“买家才是亚马逊‘亲爹...
电商“仅退款”频惹争议 律师:恶意利用此规则,将构成不当得利
“能驳回就驳回,驳回不了就认栽”“损失邮费是肯定的,差点的情况就会赔上货品”“明明收到货了但说自己没收到货”……不少商家在接受潮新闻采访时坦言,“仅退款”政策施行后,“薅羊毛”以及恶意退款等情况层出不穷,因此导致的店铺损失无处诉苦。“仅退款”售后方式到底带来哪些影响?商家是否真的维权难?平台是...