一条热线联系各方,顺德“12345”如何接住民心?
垃圾场臭味严重、消防通道夜间被违停车辆占用……每天,有不少群众通过12345政务服务热线反映问题。数据显示,今年12345政务服务热线平台接听超过77万次电话,服务满意率达99.5%,切实发挥着政民互动“民心桥”的作用。12345政务服务热线联系起各方,及时对接诉求和办理情况。顺德区政务服务和数据管理局副局长梁伟强表示,...
田卫东接听12345市民热线
对能够现场解答的,他当场给出答复,对需要进一步核实处理的,要求相关部门迅速落实,第一时间妥善解决。田卫东强调,各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想,充分发挥市民热线的“连心桥”作用,着力提高诉求办理质效,用心用情为企业和群众排忧解难。要针对群众反映的各类诉求,做好梳理分析,厘清共性问题,改进工作方法,推动...
【潍坊新闻联播】12345热线:发挥民意诉求主渠道作用 推动热线办理...
潍坊新闻联播12345热线:发挥民意诉求主渠道作用推动热线办理提质降量2024-09-04《潍坊新闻联播》潍坊新闻联播练内功拓市场抢抓机遇谋发展潍坊新闻联播刘建军带队赴深圳济南进行考察招商和工作对接潍坊新闻联播情牵两岸三十载鲁台携手赢未来...
江门市12345政务服务热线一体化平台
为深化投融资体制改革,充分发挥投资对稳增长、调结构、惠民生的关键作用,现提出以下意见。一、总体要求全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局,牢固树立...
12345熱線:快接快轉快辦 為群眾排憂解難
近年來,12345熱線充分發揮熱線聽民聲、惠民意、解民憂的橋梁紐帶作用,在加快群眾訴求受理和辦理速度上下大功夫,溫情的服務換來的是群眾的肯定。今年以來,12345熱線受理工單總量113755件,話務接通率提升至99%以上,平台訴求及時派單率、按時辦結率均達100%,群眾回訪滿意率達99.7%,各項指標均居全省前列。(責編:馬俊華...
江苏路街道充分发挥12345热线“连心桥”作用,解决群众诉求!
有效解决(www.e993.com)2024年10月17日。“要千方百计让市民拨打热线时的热切期盼在第一时间得到响应,在规定时限得以解决。”街道相关负责人表示,接下来,将坚持问题导向、目标导向、效果导向,全面提升12345市民服务热线工作效能,切实提高人民群众的满意度,更好履行新形势下热线工作的责任使命。图片来源于江苏路街道撰稿:李妍蕾...
发挥12345会商协调机制作用,上海长宁加强协同联动解决群众诉求
今年以来,江苏路街道充分发挥12345市民服务热线会商协调机制的作用,加强多部门协同联动,通过“办成一件事”推动“解决一类事”,持续提升辖区居民的幸福感和满意度。深夜噪音扰民,街道按下“静音键”日前,安化路302号的一户居民拨打12345市民服务热线反映底楼商铺噪音问题。“这家水站经常在凌晨2、3点进行卡车运输,...
景洪市商务局推动“12345”热线发挥作用
近年来,景洪市商务局坚持便民利民、规范高效原则,以“事事有回音、件件有着落”为目标,从速度、诉求、满意度三个方面持续改进工作方式,让“12345”政务服务便民热线进一步发挥解民忧、纾民困、暖民心作用。在即时上下功夫,推动热线服务更快。坚持“有诉必接、专人专责、接诉即办、快速回应”的工作理念,制定景洪市...
12345热线工单同比下降13.6%,金山这里的工作站发挥大作用!
12345热线工单同比下降13.6%,金山这里的工作站发挥大作用!近年来,为进一步提升社会治理精细化水平,山阳镇先后在商圈、景区等场所成立了联勤工作站,坚持“人防”和“技防”相结合,“一站式”破解基层治理难题。自启用至今,共开展1256次联动巡逻,12345热线工单同比下降13.6%。“吴某某小朋友,听到广播后马上到凤凰...
济南12345热线发挥好服务项目、服务营商作用
齐鲁网·闪电新闻4月24日讯记者从今天召开的山东省12345热线受理办理企业群众诉求新闻发布会上了解到,今年是济南市“项目深化年”,围绕做好做优项目服务,济南持续开展优化营商环境创新提升行动,充分发挥12345热线企业诉求“接诉即办”平台作用,建立重难点问题解决机制,有效推动了企业“急难愁盼”问题解决。今年以来,济...