长城宽带通知用户续费 换网后才发现套餐没到期
可当自己在购买其他运营商的网络套餐以后才发现,自家在长城宽带的套餐还有一年才到期。信网联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司,工作人员称,可能是由于系统问题导致,后续会找业务部门的客服查找后调整核查。若情况属实,将会为用户协调退费。李先生家住青岛市李沧区升平路二小区,今年5月3日,自己接到了一个...
宽带到期了怎么续费
一旦宽带服务到期,这些便利的功能将无法使用,因此及时续费至关重要。续费汽车宽带服务通常有几种方式。最直接的方法是通过汽车制造商的官方网站或客户服务中心进行续费。车主可以登录自己的账户,查看当前服务的到期日期,并选择合适的续费套餐。此外,一些汽车制造商还提供自动续费选项,车主可以设置在服务到期前自动从绑定的...
温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?
于24年3月致电官方客服,说在6月可线上进行宽带业务取消和修改套餐,在5月多次致电10086和联系移动营业厅都队以需要线下本人办理且需要缴纳违约金为由拒绝取消,但全家都已不在温州本地,而且3月份明确被告知内容描述可线上办理,给消费者造成极大的困扰和麻烦。且中国移动在无明确告知家里老人退业务的条件下哄骗消费者...
办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
几小时后,李经理给记者反馈道,王女士续费的2465元已经作退费处理,初装的宽带仍可继续使用到2027年7月,此操作是由承包方的业务人员所为,“我们将对此业务员进行处罚”。随后,王女士通知记者宽带退费已经收到,“真是太快了,原来还不知道要等到什么时间呢,我给市长热线打电话了,给我反馈说得45个工作日,这才几...
宽带没到期就断网 想继续用还得再交钱
宽带没到期就断网想继续用还得再交钱张先生花1688元在方正公司办理了5年宽带业务,结果使用不到一年,10月13日突然开始断网。近日,《生活这一刻》栏目记者陪同张先生来到涉事门店,工作人员回应称,方正公司已经破产了,被联通公司收购了,张先生需再交880元可使用联通网络。
青诉|方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
联通客服告诉北青报记者,“联通的确有和方正宽带合作,可以办理方正宽带的业务(www.e993.com)2024年10月23日。用户可以签署转为‘沃方宽’,一旦缴纳880元转为联通宽带后,售后就由联通方面负责了。”客服还表示,因没有资金与物业方面继续合作,目前北京的方正宽带已经基本断网,机柜也都撤离了。客户更换为联通宽带后,是光纤入户,会重新更换光猫...
长城宽带未到期就断网退出 剩余网费还能退吗?
长城宽带热线电话工作人员“即墨地区现在和移动合作,可以免费转到移动继续使用,你看要不要办理转网呢,转网的话我可以帮你联系一下,后续会有移动10085联系你的。(退费行不行?)那你为什么不转网呢,你如果不转网的话,我帮你反馈一下,你来电的这个号可以吗?(可以,多长时间能给反馈?)帮你反馈一下,你耐心的等待一...
套餐没到期又被通知续费 用户质疑长城宽带业务单造假
宽带未到期遭遇重复收费还出现了两张不同的业务受理单李女士告诉信网,自己2020年12月在长城宽带办理了72个月100兆的宽带套餐,按时间算套餐得在2027年1月才到期,可2022年11月就有工作人员来通知宽带到期要续费了。由于商城路的房子一直是李女士的妹妹在居住,不知情的妹妹便又花费580元订购了两年的套餐,可谁知...
未到期宽带被停需买光猫才能恢复,深圳市长城宽带:套餐不包含光猫
于先生认为,如果用户主动要求升级宽带服务所以需要支付其他费用,并没有问题,但之前的宽带服务足以满足自身需求,若宽带公司单方升级宽带,同时要求继续使用服务期限内的宽带还需要另外花钱购买设备,其实是变相强制用户多支付另一笔费用,属于不合理的做法。长城宽带:原套餐不包含光猫设备需另外付费购买...
青岛长城宽带未到期断网遭质疑 服务商:已给用户恢复联网
使用了没有两年,2023年3月13日,家中网络却突然不通了。独自寻因未果,孙女士联系长城宽带,对方告知她宽带已经到期,需要续费,还可以再延长2年。这让孙女士感觉被欺骗,“服务期限还没有到期,凭什么再让我交费?”记者通过孙女士提供的收据看到,业务受理单显示:套餐名称为:100M/48个月/800元,套餐服务时间为2021年...