潮声丨“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

买家与卖家的运费拉扯,催生了退货运费险的大生意。所谓运费险,就是当网购发生退货时,保险公司可按照合同约定对单程退货运费进行赔付。目前,退货运费险主要分为卖家退货运费险和买家退货运费险两类,其中卖家退货运费险通常由商家购买后赠送给消费者,而买家退货运费险则需要消费者自费购买。自华泰保险于2010年推出该类...

淘宝运费险怎么用

打开支付过运费险的订单,便会看到选项中多了一个“退运费险”,也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息,来所要保险带来的这份运费补贴。步骤4、如果此时你需要退货,需要先对所购买的商品进行退货,然后才可申请赔付。淘宝运费险怎么用的具体步骤就是:在收货后七日内选择退款,在订单详情页进入退款页面之后选择一...

天猫双11迎来两个重磅好消息!淘宝全量上线微信支付 退货宝最高...

除退换货成本直降外,商家还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益,进而提升购买转化率。同时,针对退货包运费场景下的异常行为,淘宝作为平台方提供服务后,将进一步优化模型提升对异常行为的识别能力,从机制上防范"羊毛党"出现。值得一提的是,今年天猫双11不再强制淘宝商家订购运费险。解绑运费...

淘宝带头反卷!“松绑仅退款后淘宝再为商家解压”这次是退货问题

此外，淘宝还做出了一些对商家有利的调整。比如，在退款政策上，淘宝不再主动介入，而是鼓励商家和消费者之间直接协商。淘宝还将一些原本需要付费的经营工具，如生意参谋等，改为免费使用。同时，淘宝还升级了多款商家AI工具，并免费开放给商家使用。这些举措都显示出淘宝正在努力降低商家的经营成本。淘宝的想法是，如果...

“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

如果说,货不对板等正当原因退货,商家们尚可理解。“羊毛党”借退货赚运费差,则着实让商家欲哭无泪。此前,有媒体报道,某宠物用品店铺开通“退货运费险”之后,退货率明显走高,从年初的5%上升至年中的40%,遭遇了大量类似“羊毛党”的异常退货。“日赚1000元,有手机就能做。”有网友反映,在某二手交易平台有账...

淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!

具体来看，消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品时，在卖家订单发货后90日内申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费的保障，最高补贴26元(www.e993.com)2024年10月30日。届时，商家在处理退货时不仅无需再承担这部分费用，而且平台还会为带有退货宝标识的产品增加曝光率。据淘宝预测，如果全量商家都选择订购退货宝，全年...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

和支持7天无理由退换货的运费险不同，“退货宝”的售后期延长到了90天，用户在这期间都能退换货。退货宝相关规则于9月4日进行公示通知，将于9月12日正式生效。图源：天猫官方网站淘宝表示，对于选购“退货宝”的商家，不仅能大幅降低退换货成本，还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。

退货宝?别再创造新词汇了

看到新闻宣传稿,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。

为什么双十一,越来越没感觉?

本就居高不下的退货成本,今年双十一期间淘宝还推出退货宝。刘娜指出,因退货宝给到消费者90天的退货权限,不少女装客户预估或在原有运费险的基础上,一单保费或将提高2倍以上。图源:淘宝若再考虑到女装类目本身做的小库存、快周转、上新快的生意,但因很多客户库存偏高,后续打折促销又将是一笔的成本开支。现在电...

淘宝推出“大服饰全球包邮计划”:0退货、0退款、0运费险

商家基于现有的淘宝天猫店铺,不需要另外开店,也不需要对商品做特别设置,只要加入计划,即可直接面向全球数十亿消费者展示并销售商品,商品在海内外定价一致。商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。