孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

当涉及未成年人退款纠纷时,按照有关法律规定,无民事行为能力人的大额打赏行为被认定无效并返还打赏金额;也有一些案件由于无法证明充值打赏行为系未成年人所为而不能获得返还;还有的案件则因监护人存在严重过错,难以追回全部损失。此前,北京市第四中级人民法院审结了一起未成年人“二次打赏”案件。一名10岁男孩妈妈希...

累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?

在这种情形下,认定未成年人的行为无效,游戏商家应当返还相应充值金额,该认识已经得到社会的普遍认同。然而,本案反映了问题的另一面,要求商家返还游戏充值金额,是建立在游戏消费行为确由未成年人做出的基础之上的,但这并不是成年人冲动消费后的“后悔药”。作为具有完全民事行为能力的成年人,应当为自己的行为负责,面...

...家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人使用...

得知情况后的周先生迅速向腾讯客服打去电话求助并提交退款申请,然而截至发稿当天,周先生才收到3000元的游戏退款。同时,记者也向腾讯综合服务专线致电询问,对方表示需按照提示流程进行退费操作。而根据腾讯客服提供的信息显示,在所有未成年人非理性消费中,共有65%的未成年人使用家长账号进行消费。01家长:孩子使用自...

腾讯身份证关联游戏账号查询“优化升级”无法用,何时恢复尚未知

8月16日上午9点钟，记者拨通了腾讯未成年人游戏监管专线，专线接线员表示“身份证关联游戏账号查询功能暂时不支持使用，在优化升级当中”，确认了该功能的不可用状态。至于具体哪些方面需要优化升级，他“未收到具体通知”。对于该功能是否会再次开放、何时再次开放的问题，接线员表示需以后续公告为准。未成年人游戏问题...

腾讯功能又上新 助力家长监管未成年人游戏行为

莆田网讯近日,腾讯宣布正式上线身份证关联游戏账号查询功能,为家长提供一个更加便捷、高效的方式来监管未成年人在腾讯游戏平台上的活动。通过该功能,家长能够轻松查询并了解孩子名下腾讯游戏账号的登录和充值情况,有效预防过度消费和沉迷游戏问题。使用腾讯身份证关联游戏账号查询功能简单便捷,家长需要先在腾讯成长守护微信...

称未成年人游戏充值要求退款,北京互联网法院:驳回!

目前,各大网络平台纷纷为未成年人充值、打赏开通退费绿色通道(www.e993.com)2024年11月8日。如何判断充值打赏行为是未成年人作出?6月14日,北京互联网法院通报一起案件,法院认为该案原告使用账户的行为不符合未成年人特征,判决驳回原告退款的请求。据原告小张诉称,小张是未成年人,没有经过父亲张某的同意,私自使用张某的手机号码和身份信息注册了游...

孩子游戏账单实时推送!腾讯这个新功能,家长怎么看?

系统设置了游戏时间限制、消费限制、游戏禁玩和屏蔽陌生人等功能。有网友提出,“如果孩子用爷爷奶奶的手机玩怎么办,老人家看不懂,父母也不清楚。”腾讯方面回复称,可以在成长守护小程序上,将老人账号设置为“禁玩禁充+自我管理+绿色手机上报”。从发布初衷来看,这是规范未成年人网络游戏和消费行为的又一步。这...

2023未保进展报告:游戏偏好位居第六,未成年消费进一步降低

报告研究显示:19岁及以下网民规模突破2亿未成年人游戏偏好位居第六28.86%未成年人游戏消费降低,54.07%未成年人消费量无变化32.86%未成年人用他人身份证注册遇到身份验证弹窗后半数未成年人即停止游戏七成以上未成年人家长退款申请得到处理56.26%家长与孩子约定游戏条件或将游戏作为激励方式。

腾讯又出新功能!家长太需要了

当然,如果你想做个自律的成年人,这些功能也可以用起来!截至2024年初,这个上线了5年的自我管理功能已有超900多万用户主动使用一个从游戏时长、消费、社交等多个维度,为家长提供个性化防沉迷管理的“工具箱”。使用第一步:是先打开它。搜索(进入)腾讯成长守护公众号——点击左下角腾讯防沉迷——进入小程序...

困在未成年人退费里的游戏厂商们终于松了一口气

现在这个问题终于有解题思路了,家长们不能再当“甩手掌柜”,游戏厂商也不用当“背锅侠”了。5月28日,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,这是游戏行业首个未成年人消费管理和退费规范。网游充值纠纷,关键在于责任划分...