运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带,今年7月初,他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带,装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但陈阳并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。10月16日,贝壳财经记者以...

【联通好服务 用心为客户】匠心服务,温暖每一程——北京联通热线...

原来,客户交纳的是宽带包年费用,这笔费用需在下一年度宽带续约成功时方可使用,当前的欠费无法抵扣。田京燕立即为客户办理了宽带临时开机服务,确保客户能够即刻恢复网络使用,而后耐心地向客户解释费用的构成和使用规则,成功消除了客户的疑虑。当客户听完她的解释,长舒一口气,满怀感激地说:“原来是这么回事!谢谢你,解释的...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

在办理过程中,工作人员告知不能注销,因为账号下有宽带在使用,销户的话还需要交还安装宽带时签署协议内的路由器、机顶盒硬件设施,不然就缴纳罚款。王先生当场表示没有安装过,并要求调查。“真是离谱,5年了,我才知道名下有条宽带,关键自己还没使用过。”当时经过工作人员查询,王先生名下有一条宽带是在2018年6月...

北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!

主卡的合约期为13个月,对对卡合约期12个月,合约期内不超出套餐内容不收费,合约期结束当月如果不想再继续使用,可以选择注销,具体流程见第五条销号流程。如果还想继续使用,可以选择拨打10010进行续费。对对卡12个月后如想继续使用的话每月月租10元。以今年6月激活为例,主卡赠送了一个月(激活月为赠送,共40G...

济南一公司被安联通专线宽带,欠费近八千,郑州一小区交房无宽带

但是，据苏先生所说，苏先生所运营的公司的公章、营业执照等重要证件，都是经过妥善保存的，并没有授权给任何人办理过联通专线宽带的业务，所以这项欠费他很疑惑。根据联通公司营业厅的工作人员表示，这条企业专线是该公司2019年1月该公司的人带着齐全的证件来办理的，并有合同号可查，但是苏先生对此矢口否认，目前...

手机卡莫名绑定宽带欠费2000元 联通:员工违规办理

为了不影响使用,2016年1月,宝鸡联通给和朱先生一样情况的用户更换了新套餐,使用期限是一年,之后产生的费用宝鸡联通不再承担(www.e993.com)2024年12月19日。对此,朱先生表示,他当时并没有被告知使用期限是一年,而且在自己毫不知情的情况下产生的欠费影响了他的信誉度和正常办理业务。

晚上接到联通通知说宽带欠费300多!

晚上接到联通通知说宽带欠费300多!晚上接到联通通知说宽带欠费300多,于是打了个情绪激昂滴一通投诉,五分钟后,客服小姑娘只弱弱滴说了一句:“这位先生,别生气,可是这里是移动客服呀。。。”老婆:“喂...老公...”老公:“什么事老婆。”老婆:“我是不是我想要什么你都会送给我的?”...

手机卡莫名绑定宽带欠费2千元 联通:取消欠费并销户

为了不影响使用,2016年1月,宝鸡联通给和朱先生一样情况的用户更换了新套餐,使用期限是一年,之后产生的费用宝鸡联通不再承担。对此,朱先生表示,他当时并没有被告知使用期限是一年,而且在自己毫不知情的情况下产生的欠费影响了他的信誉度和正常办理业务。

企业申请宽带费减免具体应该如何操作?上海联通回应

“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费;各电信运营商推出企业专线及宽带产品的优惠政策,到2022年底,实现中小微企业宽带和专线平均资费比去年底下降10%以上;受疫情影响较为严重的旅游、文化娱乐、住宿餐饮、家政等中小微企业,在2022年6月30日之前可向电信运营商提出申请,运营商根据实际情况,减免其1至3个月宽带...

手机突然欠费停机,才发现被开了增值服务!男子质疑:联通开通服务...

近日，家住平顶山市区的彭先生遇到了一件糟心事，自己用了十几年的中国联通手机卡突然欠费停机了。“我用的是包月卡，每月初固定缴费就可以用到月底，从没有出现过欠费停机的现象。”彭先生说。（彭先生的手机卡一次性被扣了50元话费。受访者供图）手机欠费停机后，彭先生通过中国联通手机营业厅查询后发现，他的...