医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!
2024年3月26日 - 腾讯新闻
据报道,某市「12320」接到一起电话投诉后,向医院发函了解情况。医院在回复函中详细介绍了事发当天的情况,指出医院诊疗过程符合法律法规,且整个过程都向患者家属做了明确的告知。在回复函的最后,医院明确表态:不应纵容无理的投诉,医护人员的权益同样需要维护。健康界曾进行过调查,33%的医护人员认为,医疗机构对于患...
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广州市卫生局关于印发广州市12320卫生热线工作制度(试行)的通知
2013年10月28日 - 广州政府门户网
第一条为加强广州市12320卫生热线管理,规范广州市12320卫生热线受理公众咨询、投诉举报、建议意见表扬的行为,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《信访条例》、《医疗事故处理条例》、《艾滋病防治条例》、《国家突...
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广州市卫生局关于印发广州市12320卫生热线工作制度(试行)的通知...
2013年10月28日 - 广州政府门户网
第一条为加强广州市12320卫生热线管理,规范广州市12320卫生热线受理公众咨询、投诉举报、建议意见表扬的行为,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《信访条例》、《医疗事故处理条例》、《艾滋病防治条例》、《国家...
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