新华保险海南分公司“智慧客服”提升队伍体验
在科技赋能战略引领下,新华保险海南分公司海口中心支公司充分利用好数字化技术拓展服务广度和深度,扎根服务队伍,双线打造“智慧+服务”模式,提供多元化平台,不仅为业务队伍带来新鲜感,也为人工客服带来“福利”。面对复杂多变的业务知识,“琳琅满目”的知识库,人工客服往往存在小概率的错误,而智多新智能机器人,可以在线...
中华保险车险靠谱吗
首先,车主们赞赏中华保险的性价比,年费相较于同行更实惠,且提供了便捷的微信公众号投保通道和贴心的在线客服支持。在理赔方面,尽管偶尔会有小事故,但理赔速度得到了认可,异地处理也体现了人性化服务。理赔员的专业态度和快速响应,让车主们感到满意。监管机构对于所有保险公司,包括中华联合在内,都实行严格管理,而车险...
二手车有大额理赔记录能买吗?如何查询汽车出险记录?
同时,也有专业的客服在线解答。二、通过保险公司查询:如果你有车辆的保险信息,可以直接联系保险公司查询该车的出险记录。三、专业机构检测:可以聘请专业的汽车检测机构对车辆进行全面检测,他们通常能够发现车辆是否有过重大事故的痕迹。如果你发现心仪的二手车有大额理赔记录,购买前需要谨慎考虑。首先,了解事故的具体情...
感恩相守 结伴而行|中意人寿北京分公司开展2023年7.8全国保险公众...
中意人寿北京分公司还充分调动资源,积极组织员工和客户参与“7.8全国保险公众宣传日”活动,通过保险知识宣讲、设立咨询台、提供现场义诊等多种形式,普及宣传防范非法集资、反保险欺诈、保险保障、健康管理、养老规划等方面知识,宣传保险功能作用,展现中意人积极奋斗、拼搏向上的良好形象,传递行业正能量。一直以来,中意人寿...
众安在线施兴天:AIGC对保险行业的价值不止于“智能客服”
施兴天表示,经过可行性研究后,在众安在线内部的客服总结、客户标注、精算分析等环节,AIGC技术的使用都极大程度地提升了人工效率,使得企业有机会为消费者提供更好的服务和体验。一是客服总结。施兴天表示,通常情况下,保险公司在接到服务、咨询的电话,需要接待员人工生成一个小结,最后存档,这些信息会流向后续其他的业...
网上买保险靠谱吗?保险公司会不会不赔?
一个简单的方法就是——给保险公司客服打电话,把自己的保单号报给客服,由官方客服来帮你验明保单真假(www.e993.com)2024年7月31日。另外,如果我们买的是重疾险、寿险等长期保险,买完保险后保险公司客服会主动给我们打电话,来确认保险是否为我们本人所买,如果你曾经接到过保险公司的客服确认电话,那保单是真的没跑了。
万字长文解析保险公司如何拥抱商业化的生成式AI大模型
人是可以对话的,而系统不能对话。客户找到保险公司,是来享受服务的,不是来学习如何使用保险公司的数字化客户服务系统的。客户要的是“保险公司帮我把这个事情办妥”,而不是“我要如何填好表单才能让保险公司把这个事情办妥”。更何况,许多保险公司的客户服务系统很难用,因为在设计系统的时候往往更多地站在保险公司...
贵州:男子网上买保险,投保容易理赔难,保险公司称不符合标准
然而网上有这么一句调侃话,保险是这也不赔那也不赔,在线下买保险理赔就可能会不符合标准,线上就更加不用说了,说不定等理赔时就一堆要求,在贵州就有位男子碰到了这事,网上投保容易理赔难,保险公司称不符合标准,我们一起来看看。毛先生家住在贵州,此前摸自己的肚子时,意外发现右侧腹部有个鸡蛋大小的东西...
银保监会:保险公司客户服务人员薪资不得与互联网人身保险业务销售...
二是保险公司应为消费者自主购买、自助服务提供全面的技术支持。保险公司客户服务人员可应消费者要求在线提供互联网人身保险业务咨询和服务,交流页面实时展示所属保险机构及客服工号。保险公司客户服务人员不得主动营销,其薪资不得与互联网人身保险业务销售考核指标挂钩。
@小微企业,出口信用保险保单在线申领指南!
如何快速联系电子口岸客服?答:统一服务热线:95198(省外用户要拨打“02095198”),按“0”转人工客服,客服不分节假日都有正常上班和值班,如果电话联系不上,可以扫码添加以下电子口岸公众号,在线上提问。企业走向世界,信保一路同行!推荐阅读客户退货,无法装船,交单延迟只能干着急?请速看这个Q&A!