要投诉信用卡找哪个部门?银行害怕12363还是12378?全攻略!
12315是我国消费者权益保护的简称热线电话,可以接收消费者的投诉和举报,如果发现网贷平台存在违规行为,可以拨打该热线电话进行投诉,并提供相关的一定要证据和信息。所以,对于网贷违规问题,投诉部门有中国互联网金融协会、民间社会组织、媒体和消费者权益保护组织、地方金融监管部门以及12315消费者投诉举报电话等。在投诉的没...
全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话
全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话新华社北京8月25日电(记者李延霞、刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,...
12363金融消费权益投诉电话年底将在全国开通
12363金融消费权益投诉电话年底将在全国开通新华社北京8月26日电(记者刘铮、王培伟)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞26日表示,在前期试点基础上,12363金融消费权益保护咨询投诉电话今年年底将在全国范围开通。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,12363电话自2013年初试点以来,已在23个省份开通,其余...
反催收恶意代理投诉 银行消保如何逆境突围?
人民银行上海总部曾发文表示,上海地区12363金融消费权益保护投诉咨询电话受大量恶意投诉电话骚扰,接听量激增,接通率大幅下降。由于此类投诉人大量占用电话线路,导致金融消费者难以正常表达维权诉求,金融消费者投诉管理工作难以正常开展。消保工作之困:处理难、举证难、联系难银行是否可以准确识别反催收?某股份行信用卡...
网贷乱象多:App贷1万利息9970元 信用卡代还藏风险
“12363”去年受理金融咨询、投诉128宗南都记者从江门市金融消费权益保护联合会(简称“江门金消保联合会”)获悉,去年,江门市“12363金融消费投诉电话”受理金融咨询、投诉共128宗,其中,金融咨询范围主要集中在银行卡、贷款等业务领域,咨询解答率100%。2017年,江门金消保联合会经江门市司法局备案,成立了“江门市金融...
互联网信息服务投诉平台上线
包括个人信息保护、服务功能、企业投诉机制三类(www.e993.com)2024年10月18日。投诉平台接收用户的投诉信息后,直接转发给被投诉企业,由被投诉企业直接处理用户的投诉。平台提示,涉及网络交易纠纷、网购假冒伪劣产品、虚假广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产安全、版权等问题的投诉,请向12315、12318、12363等其他平台投诉。来源:网信北京...
真·探035案|交钱就能办“征信修复”?记者调查:不少实为代理申诉...
中国人民银行12363金融消费权益保护投诉咨询热线工作人员告诉记者,无论是征信机构还是金融机构均不得擅自对信用记录进行修改,一旦发现违规修改、删除等行为,国务院征信业监督管理部门及其派出机构将按照《征信业管理条例》等法规依法处理。市民不要轻信所谓的“征信修复”“征信洗白”等,已免带来不必要的麻烦。有业内人士...
湖南邵阳推进金融消费者权益保护工作
人行邵阳市中支组织各银行业金融机构建立金融消费纠纷投诉处理协同机制,及时高效处理12363投诉咨询电话。为推进多元化金融纠纷解决机制,2020年,该行成立了湖南省金融消费纠纷人民调解委员会邵阳市工作室,与邵阳市中级人民法院建立了金融消费纠纷诉调对接工作机制,联合印发《关于推进金融消费纠纷诉调对接工作的意见(试行)》,成...