“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。
1月山东邮政业申诉情况出炉,优速EMS德邦百世申诉率超均值
据了解,1月份山东省邮政管理局通过“12305”邮行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉2304件。申诉中涉及邮政服务问题的90件,占总申诉量的4%;涉及快递服务问题的2214件,占总申诉量的96%。接省级政务服务便民热线办理系统和12305电咨询共计4530余次,均已转企业核实处理完毕。受理的申诉中有效申诉(确定企业责任...
七家快递春节不打烊 遇快递延误可拨打12305投诉
七家快递春节不打烊遇快递延误可拨打12305投诉春节期间快递派送或会有所延迟。东莞部分快递已开始停止收派件预计正月初六逐步恢复正常文/广州日报记者刘满元图/广州日报记者葛宇飞春节临近,东莞部分快递企业进入春节模式,开始了停止收派件业务。昨日,记者从东莞市邮政管理局了解到,在东莞有包括顺丰、EMS、申通...
邮政、快递投诉请打12305
负责人表示,如果消费者遇到邮政、快递服务问题可以拨打12305进行投诉,有关部门将在30个工作日内为消费者解决问题。
市民吐槽快递延误,客服:那你投诉去吧
期间,她多次拨打“12305”,并转接到申通进行催派。申通对于延误的解释是“运力不足”,她要求申通提供网点地址以便于她自取,被申通一口回绝。一来二去,客服索性扔了一句“那你投诉去吧”,便挂了电话。除了申通快递频被投诉之外,记者梳理大量“12345”投诉发现,韵达快递也仍然是投诉的主要对象。
安徽发布快递服务消费提示 公布申诉(投诉)电话
现公布各地邮政管理部门、各省级寄递企业(品牌)用户申诉(投诉)电话:省邮政管理局申诉中心0551-12305合肥市邮政管理局????????0551-65352953淮北市邮政管理局????????0561-3897020亳州市邮政管理局????????0558-5068013宿州市邮政管理局????????0557-3666610/3916003蚌埠市邮政...
上百万个包裹抵达南宁 市民遇快递纠纷可打12305
EMS:分拣上没有压力广西邮政速递物流有限公司南宁邮件处理中心位于安吉大道,区内三分之二的EMS包裹都在这里分拣处理。13日下午,记者在该处理中心看到,卸货、装货的绿色邮车来往穿梭,一派繁忙。分拣大厅内,放眼望去都是包裹。“从11日11日开始,这里就24小时连轴转了。”处理中心主任梅学宁称,11月11日,这里日处理...
“双11”快件延时怎么办?市民可拨打12305申诉
市民可拨打12305申诉内容提要:下周迎来网购狂欢节“双11”,今年“双11”,天津日处理快件量将首次突破200万件,与此同时受APEC会议影响,天津还要为北京分流大约30%的快件量,可以说,这段时间本市快递是否给力,市民特别关注。昨日,市邮政管理局对“双11”期间市民最关注的五大热点问题进行解读。
丢失、破损、派送迟 快递投诉多 该如何维权
如果消费者已向快递企业投诉,但7天内没有处理结果,或已向企业投诉,但对企业处理结果不满意,可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉或登录国家邮政局官网的“消费者申诉”版块,进行投诉。如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权。
国家邮政局:6月份全峰申通等快递投诉率较高
2015年6月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉53160件。申诉中涉及邮政服务问题的2192件,占总申诉量的4.1%;涉及快递业务问题的50968件,占总申诉量的95.9%。已处理申诉中有效申诉(确定企业责任的)13292件,比上年同期下降11.9%。有效申诉中涉及邮政服...