年内全国12315平台投诉举报咨询同比增长超三成 为消费者挽回经济...
市场监管总局着力规范市场监管行政处罚裁量权,有效提升监管执法规范化水平;全面推行消费者投诉信息公示制度、完善召回管理体制机制,市场消费环境进一步优化;建立健全末端发力、终端见效的市场监管领域安全责任体系,“四个安全”风险防控的机制更加健全。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
此外,市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。发布会现场每经记者李宣璋摄企业信息变更环节由7个压减到1个今年国务院...
有消费者投诉:苏泊尔可能存在不履行三包义务问题,要求退赔费用
有消费者投诉:苏泊尔可能存在不履行三包义务问题,要求退赔费用证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,苏泊尔新增1件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:浙江苏泊尔家电制造有限公司投诉基本信息:2024年08月06日,消费者李**(手机尾号1177,用户ID***0798)反映其于2023年12月17日在淘宝网通过网购...
今年以来,全国12315平台为消费者挽回经济损失20.4亿元
今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。(总台央视记者王婧)??2024中央广播电视总台版权所有。未经许可,请勿转载使用。
代理店倒闭总部拒负责 欧派消费者陷维权困境
而当侯先生再次到广州12315申请投诉时,却显示该投诉已经处理完毕,解决方式是由商家和顾客以协商方式处理完成。“之后再投诉,昆山和广州的12315都不受理了。”侯先生说。截至发稿,欧派总部、门店双方仍旧各执一词,消费者的损失该由谁赔偿尚无定论。后续过程“啄木鸟消费者投诉平台”将持续跟进。来源:央广网...
全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等(www.e993.com)2024年9月8日。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实...
2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做
聚焦12315效能评估评价工作。山西省市场监管部门将采取有效手段畅通投诉举报渠道,力争实现100%的接通率,让广大消费者有诉必打,一打即通。不断加强12315效能评估评价工作,不断推动“七率”实现100%的奋斗目标。聚焦“ODR单位”的发展。ODR就是在线消费纠纷化解机制,是12315投诉平台近年来开辟的一条多元化解消费纠纷的...
山西:用好12315投诉举报平台 为消费者撑起“保护伞”
人民网太原3月14日电(记者雷昊)今日,记者从山西省市场监督管理局召开的新闻发布会上获悉,去年以来,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称省局12315中心)共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。今年,省局12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权...
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者...
央广网北京10月21日消息(总台中国之声记者江晓晨)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。
北京去年通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元
2023年度,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元,有效维护了消费者合法权益。严厉打击侵害消费者合法权益行为去年,北京组织开展规范有奖销售专项行动,重点查处卖场、商场、市场、电子商务平台促销活动中,以虚假信息误导、欺骗消费者和不正当有奖销售的行为,保护消费者合法权益。以全市民生领域...