还在服务有效期 客户吐槽不买光猫长城宽带给断网了

“若长城宽带在服务有效期内断网并要求加购光猫，可能损害了消费者的公平交易权，消费者可以向是通信管理局或拨打12345市民热线反映情况。”山东省通信管理局的工作人员表示，目前所有的投诉电话都并入到12345热线，消费者可以拨打12345热线进行投诉或者登陆山东省通信管理局官网，在官网下方的电信用户申诉界面反馈。青岛市...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

怎么办？王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后，终于有维修人员联系了她，并解释称：宽带坏了是因为楼道光缆故障，目前已经恢复。图说：王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗？3月13日，记者致电长城宽带客服。针对记者提出的“长城宽带被频繁投诉”，客服称“用户的集群比较大”“并不是每个地区都...

广州12345政府服务热线发布2018年1号报告 网水电气都是投诉热点

近日,广州12345政府服务热线发布2018年1号报告,报告聚焦广州12345热线2017年受理的关于水、电、燃气、网络方面的投诉事项热点问题,展示民生服务领域投诉数据,分析当中为市民带来不便的重点事项。值得注意的是2017年全年共受理转派涉及水、电、气、网诉求的工单6.9万件。其中,宽带服务类投诉量最大,为49651件,其次为供水...

近半年投诉量上千,退款到账需等3个月!长城宽带出了啥问题?

解放日报·上观新闻记者在12345市民服务热线平台发现,近半年来,涉及“长城宽带”的投诉举报达1810条,其中“网速慢”“维修不成功”约占投诉总量的36%,“无法移机”“不予退款”占比分别为16%和12%,其他投诉还包括诸如“隐藏服务收费”、“客服报价与官网不符”、“不续费提前断网”、“报修滞后”等等。不少长城...

长城宽带退出市场,后续网络如何保障

为尽量减少长城宽带用户损失,我局已协调长城宽带和岳阳电信公司先合作尽快恢复用户宽带的正常使用,岳阳电信将配合长城宽带进行故障查修。现在长城宽带用户可拨打95079客服电话进行故障报修,长城宽带公司会安排工作人员与您联系。同时对于部分市民反映的电信公司业务员称必须办理电信的高消费套餐才能以话费形式返还长城宽带余额...

“办3年长城宽带,不到半年断网”,海口一市民:多次打客服电话无果...

”杨先生告诉记者，他交了1500多元宽带使用费，办理了为期3年的长城宽带，可去年12月22日就断网了(www.e993.com)2024年11月25日。随后，他多次拨打客服电话显示无法接通，不断向海口12345政府服务热线反映情况，仅收到“已转海南长城宽带网络服务有限公司处理，请保持电话畅通便于联系”的短信。家住海口文明东商场附近的王先生同样使用长城宽带，也...

吐血整理!2020天津最新最全通讯录!人手一份,有了它走遍天津不用愁!

可以拨打下面电话解决问题水、电、气、网电话号码自来水报修23149999或12319天津市天然气抢险咨询022-23006777供电服务95598电信宽带10000联通宽带10010移动宽带10086长城宽带022-95079天津市供热办022-23284009海尔400-699-9999格力400-836-5315美的400-8899-315志高400-675-7999奥克斯400-826-...