中国保监会:五种保险消费投诉事项不予受理
保监会表示,根据《投诉办法》的规定,不予受理的事项主要有:一是投诉事项不属于保险消费投诉的;二是投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的;三是投诉事项不属于接收单位负责处理的;四是在保险消费投诉处理期限内,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;五是本单位已作出投诉处理决定,保险消费者没有新...
专访原银保监会副主席梁涛:应将保险业务、资产管理与养老服务相...
通过发展,进一步提高保险市场化程度,通过市场竞争,提高保险公司的服务水平;通过改革的办法,如制定保险公司理赔服务标准,同时公布理赔服务投诉情况,以提高透明度倒逼公司改进服务;提高保险公司理赔服务的科技化水平,进一步缩短理赔时限,改善消费者的体验感。另一方面,销售误导是投诉争议产生的重要根源之一,要加强销售行为的管...
险企拒绝给摩托车投保商业车险是否违规,投诉到保监会有没有用?
遇到这种情况不要着急,如果险企拒保摩托车交强险则可以投诉到保监会,这是违规行为;因为保险法规定除法律和行政法规规定必须保险的险种以外,保险合同是自愿订立,反之,法规规定必须投保的交强险则不能拒保。不过客观上也没有必要较真,因为每座城市总会有一两家车企愿意给摩托车承保交强险。关于摩托车商业车险准确...
破除“养老之困”迫在眉睫,每经专访原银保监会副主席梁涛:将保险...
通过发展,进一步提高保险市场化程度,通过市场竞争,提高保险公司的服务水平;通过改革的办法,如制定保险公司理赔服务标准,同时公布理赔服务投诉情况,以提高透明度倒逼公司改进服务;提高保险公司理赔服务的科技化水平,进一步缩短理赔时限,改善消费者的体验感。另一方面,销售误导是投诉争议产生的重要根源之一,要加强销售行为的管...
车被撞了,对方全责耍赖不赔怎么办?
如果保险公司的人说,没有三证没办法代位求偿,可以给银保监会打电话投诉,一般来讲投诉是很管用的。保险公司同意之后,签定一份代位求偿权转让书就可以了,保险公司会去跟对方追账。*代位求偿注意事项有的朋友可能会担心了:代位求偿算是出险吧?明年保费上涨不是亏了吗?
银保监会公布去年第四季度保险消费投诉情况 人身险投诉占比65.35%
73%(www.e993.com)2024年10月19日。中国银保监会消费者权益保护局要求请各保险机构将投诉情况向董事会报告。各保险机构要落实主体责任,完善制度机制,畅通投诉渠道,扎实做好投诉处理工作,加强源头治理,改进服务质量,维护好消费者合法权益。各银保监局要督促机构积极化解矛盾,切实维护消费者合法权益。文/北京青年报记者蔺丽爽编辑/樊宏伟...
银保监会发布2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况通报
占人身保险公司投诉总量的52.37%;疾病保险纠纷投诉2614件,占比18.03%。中国银保监会将严格按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,继续加强消费投诉处理监管工作,督促银行保险机构切实履行消费投诉处理工作主体责任,强化投诉源头治理,改进服务质量,维护好消费者合法权益。来源:央视网...
银保监会通报二季度保险消费投诉情况
银保监会28日发布数据显示,二季度,银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉28554件。其中涉及财产保险公司10051件,占投诉总量的35.2%;人身保险公司18503件,占投诉总量的64.8%。图片来源:新华社在涉及财产保险公司投诉中,理赔纠纷投诉7808件,占财产保险公司投诉总量的77.68%;销售纠纷投诉...
银保监会:2022年第四季度保险消费投诉22189件
3月21日,银保监会消费者权益保护局通报关于2022年第四季度保险消费投诉情况,总体来看,2022年第四季度,银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉22189件。其中涉及财产保险公司7689件,占投诉总量的34.65%;人身保险公司14500件,占投诉总量的65.35%。
银保监会:银行保险机构实行消费投诉首问负责制 不得变相推诿
资料来源:银保监会官网据悉,《通知》共包含7个方面13条内容,要求各银行保险机构要完善消费投诉处理制度机制、进一步畅通消费投诉渠道、积极妥善处理消费投诉、积极运用调解机制化解消费纠纷、突出消费投诉考核导向、强化责任追究和溯源整改以及加强消费投诉处理监管工作。