12345记者帮你跑|熊孩子“氪金”玩游戏能退款吗
“但如果孩子是用家长的游戏账号或银行账号进行游戏充值的,就可能会被推定为,家人对孩子的充值行为是认可的,也就是说孩子的充值行为是有效的,家长就不能要求游戏平台公司退回充值款。”高金宽说,如果孩子家长与游戏平台公司就孩子的充值行为是否有效,无法达成一致意见,可以通过向法院诉讼解决。家长需要举示证据,...
海口12345开设义务教育阶段招生专席 解答孩子上学那些事
海口市教育局基础教育科相关负责人介绍,实际上,除了首次开设12345专席、新增网上报名免填功能外,为了让更多群众及时知晓相关政策,该局还要求每所学校设置2个咨询电话和1个投诉举报电话,现场设置服务窗口;并同步推出智能AI客服,建立知识库,并不断更新网上申请、审核录取、入学条件等方面知识,方便家长第一时间得到解答。
岳阳市场监管12315工作简报 2024年第3期 总第187期
1.总体情况今年3月,全市12315指挥中心收到12345热线转办消费者咨询投诉举报1430件,全国12315平台受理消费者投诉举报1507件,两项合计共受理消费者咨询投诉举报2937件,为消费者挽回经济损失67.8万元。2024年3月,全市12345热线和全国12315平台投诉举报件具体明细见下表:表1全市12345热线和全国12315平台投诉举报统计...
未成年充值手游万元,家长申诉退款通过后,凭啥只能拿回七成钱?
“我30多岁的人了,怎么可能玩这种儿童游戏,还一下子充值一万元?”近日,市民王女士拨打上海12345市民服务热线反映,家里小孩使用她的移动设备半个月在游戏内充值了一万多元,进行申诉后,游戏公司核实确实为未成年人充值,但表示只能退回70%的金额,其余款项无法退回。既然同意退款,为何又只能退一部分?记者予以调查。游...
...迪扬:城市治理如何打破基层执行“猫鼠游戏”?揭秘北京12345...
12345热线的督办机制分为横向和纵向。横向机制为“12345+网格化指挥管理平台”;纵向机制为区级督办机制。另外,12345热线按照事项不同类型划分紧急程度,实行即时、3天、7天、15天的四级限时执行反馈机制。一般咨询类问题实行即时答复,复杂咨询问题涉及单个部门3天之内答复,涉及多个部门7天之内答复。诉求类和投诉举报类事...
游乐场撤柜游戏币无处使用 市民热线投诉问题得解决
本报讯(记者崔敬)儿童游乐场突然撤场关门,手里没有消费完的游戏币无法处理惹得家长烦闷(www.e993.com)2024年7月30日。12月16日,记者从12345公共服务热线办了解到,不少市民正在为卫滨区大堡礁梦幻王国儿童乐园新都汇店撤柜东奔西走。来电人反映,今年6月,位于卫滨区新都汇二楼的大堡礁游乐场在微信平台上做推广,市民通过链接充值了1300元...
毒瘤打12345举报剑网3,反被剑网3进一步处罚!这波真是大快人心
而关于毒瘤群体,怎么说呢,人不作死,就不会死。第一波处罚没给到他们教训,反而让毒瘤团体更加嚣张,各大平台上毒瘤团伙聊天记录里非常确实地表示,要打12345,打消协,要举报剑网3等等。事实证明,剑网3官方人员是真的潜伏在玩家中的,2月14日剑网3客服再次发布了新的处罚补充内容!
13岁男孩用奶奶信息注册充值五万多打游戏,家长:欢太科技只愿退一半
近日,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)接到消费者陶女士反映,其13岁的儿子利用上网课的三个月时间,在奥特曼宇宙英雄、奥特曼传奇英雄、全民枪神三款游戏内,累计充值330余次,总额53541元。经协商,充值收款方广东欢太科技有限公司(以下简称“欢太科技”)客服称可以退款22000元。不过,陶女士坚持要求全额...
女孩玩游戏半月充值7.5万 未到账打市长电话维权
在讲接下去的故事前,先给不玩游戏的读者科普一些小知识:这是一款卡牌游戏,当中的卡牌按稀有程度分为SSR、SR、R、N四级,其中SSR是最稀有的,也是最难抽到的。不过玩游戏玩到打12345市长投诉电话,这也算得上是一桩奇事,究竟是怎么回事儿呢?这款热门手游的玩家中又有哪些好玩的事情?钱报记者和一票玩家做了深入...
被谁“偷”走了十多万?未成年人充值游戏退款难,现有机制待破局
未成年人瞒着父母在游戏中高额充值已成为不少父母的心头愁事。他们拨打游戏公司电话、通过各类投诉平台反馈、向市场监管部门投诉,希望追回未成年人在虚拟世界中支付的大量金钱。记者以游戏为关键词,在12345市民服务热线检索工单发现,30天内,求助、投诉各类工单超过3000个,粗略浏览,与未成年人游戏充值相关的工单约占一...